职业经理人能力训练 .pptx

全方位职业经理人能力训练;第一部分： 成功职业经理人的心智模式;要么你去驾御生命， 要么是生命驾你； 你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。 ;“你要认识你自己” 苏格拉底 给自己一个正确定位，是成功的不二法门。;一.人为谁工作;岗位 ;二.成功的心智模式;三.博弈;第二部分： 职业经理人的角色定位;一 经理人是承上启下的纽带;二 经理人是企业成败的关键;三 完成工作的四条标准 ;第三部分： 执行能力 ;一 案例分析;一 案例分析;一 案例分析;二 执行要从战略做起;二 执行——从战略做起;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;三 用流程控工作的结果;四 构建目标管理系统;四 构建目标管理系统;四 构建目标管理系统;四 构建目标管理系统;四 构建目标管理系统;四 构建目标管理系统;二 核心绩效指标完成情况 1.比去年同期增减的原因及分析(限200字) ? ? ? ? 2.改进措施和效果预计(限200字) ; 三 客户满意度调查分析 1.分析说明(限200字) 2.改善服务措施(限200字) ;四 组织学习与成长 1.分析说明(限200字) ? 2.改善措施(限200字) ;五 制定科学的岗位管理文件;五 制定科学的岗位管理文件;五 制定科学的岗位管理文件;五 制定科学的岗位管理文件;第四部分： 沟通能力 ;一 接受确认命令;二 向下传达命令;二 向下传达命令;二 向下传达命令;三 汇报和复命;四 汇报和复命;五 沟通说什么;第五部分： 解决突发事件的能力 ;一 解决突发事件的重要性;二 突发事件;三 案例分析;四 解决问题的思路;第六部分： 解决未知问题的能力; 解决未知问题的能力是进入更高管理 境界或领域的通行证.;第一节: 前人成功解决问题的经验模式;一 ECRS思考原则;二 5w 1H 思考方法;三 追溯问题的思路;四 现场分析的思路4M;五 戴明环(认识论在改善中的应用);六 现场管理“5s”;第二节: 运用分解和综合的思维方式解决问题的模式;一 用分解的思维方式解决问题;一 用分解的思维方式解决问题;一 用分解的思维方式解决问题;一 用分解的思维方式解决问题;一 用分解的思维方式解决问题;应用分解的思维方式解决问题的操作程序:;二 用综合的思维方式解决问题;二 用综合的思维方式解决问题;二 用综合的思维方式解决问题;八 用综合的思维方式解决问题;八 用综合的思维方式解决问题;运用综合的思维方式解决问题的程序:;第三节: 运用辩证逻辑的思维方式解决问题的模式 ;一 管理游戏:“海上遇险”;二 游戏操作表;三 解决问题思路 1.叫大家做什么? 是排序? 是求生? 还是其它什么事情? 是求生! 在辨正逻辑思维中这叫“概念”. 概念解决:它是什么? 你叫我做什么? 确认目的,方向或做什么! ;2.怎样才能求生? 是确认自己的方位? 是寻求逃生的方法? 还是生存下去? 是先生存下去! 在辨正逻辑思维中这叫“判断”. 判断解决:做什么?不做什么? 先做什么?后做什么? 判断包括:肯定否定、顺序、方位等判断. 判断就是进一步确定目标.;3.怎样才能生存下去? 生存的必要条件是什么? 维系生存必要物质是水和食物! 15种物品中生存的必须物质有: 罐装水, 军用干粮, 巧克力, 酒. 在辨正逻辑思维中这叫“推理” 推理就是根据已有的经验知识分析,确认和寻 找解决问题的方法、方式、途径或物质. ;4.这些食物能活到求生吗? 救生筏上仅有的：一桶罐装水、一箱军用干 粮、两盒巧克力、一瓶烈性 酒这些食物让人 不一定能活到被救（可能或不可能两种） 应该立足于不可能！ 我们又回到辩证逻辑思维的“判断”中来了 我们用肯定判断否定判断，否定了可能，肯定 了不可能。 ;5.已有的饮食不