沃尔玛人力资源战略体系.pdfVIP

沃 尔 玛 国 际 集 团 內部资料 人力资源战略体系 这份文件详细说明了沃尔玛人力资源战略体系 .这些标准加上公司管理中的标准可以勾划出 沃尔玛公司详细的要求 . 运作标准包含了保护沃尔玛和山姆会员店诚实品牌的实践和政策 . 除了此处与公司管理中所含要求之外 ,国际公司还应该吸取沃尔玛在制订实施本地政策时的 许多最佳实践 . 最后 ,这份文件并不是对此处总结的实践和政策的绝对参考依据 .也可以根据其他来源 (例如沃尔玛信息库 )的政策指南 ,运作手册 ,或请教你的经理以完成政策和实践说明 .总体管理 沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。 山姆?沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性， 员工被视为公司最大的财富。 沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句话： 留住人才、发展人才、 吸纳人才。 一. 留住人才 沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围， 完善的薪酬福利计划， 广阔的事 业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。 1． 合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。 这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划； 利润分享计划、 雇员购股计划和损耗奖 励计划。 1971 年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上 的并且每年工作 1000 小时的员工都有资格分享公司当年利润。 截至 90 年代，利润分享计划 总额已经约有 18 亿美元。此项计划使员工的工作热情空前高涨。 之后，山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值 15%的价格 购买股票。 这样员工利益与公司利益休戚相关， 实现了真正意义上的合伙。 沃尔玛公司还推 行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。 如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内， 该店每个员工均可获得奖金， 最多可 达 200 美元。 这一计划很好地体现了合伙原则， 也大大降低了公司的损耗率， 节约了经营开 支。 在沃尔玛， 管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。 公司经理人员的纽扣刻着我们关心我 们的员工字样， 管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们， 对他们关心，认真倾听他 们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。 总之，合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，它使沃尔玛凝聚为一个整体。 2.门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时 间、地点只要有想法或者意见， 都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进 行沟通，并且不必担心受到报复。 任何管理层人员如借门户开放政策实施打击报复，将会受到严厉的纪律处分甚至被解 雇。这种政策的实施充分保证了员工的参与权， 为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下 了坚实的基础。 沃尔玛以各种形式进行员工之间的沟通， 大到年度股东大会小至简单的电话会谈， 公司 每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。 沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共 享信息的企业。 授予员工参与权， 与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。 分 享信息和责任也是合伙关系的核心。 员工只有充分了解业务进展情况， 才会产生责