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无差异性营销战略［ 2 ］ ? 最大的优点是成本 的经济性； ? 最大的缺点是顾客 的满意度低； ? 适用范围有限。 差异性营销战略［ 1 ］ 营销计划 A ? ? ? ? 细分市场 A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场 B ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场 C 营销计划 B 营销计划 C ? ? ? ? ? 细分市场× ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场 · · · ? ? ? ? ? 差异性营销战略［ 2 ］ ? 企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及 实力选择若干个细分市场作为目标市场，并为 此制定不同的市场营销计划。 ? 最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体 的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良 好的市场形象，吸引更多的购买者。 ? 最大缺点是市场营销费用大幅度增加。 集中性营销战略［ 1 ］ ? ? ? ? 细分市场 A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场 B ? ? ? ? ? ? 营销计划 C ? ? ? ? ? 细分市场 C ? ? ? ? ? 细分市场× ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场 · · · ? ? ? ? ? 集中性营销战略［ 2 ］ ? 企业在市场细分的基础上，根据自身的 资源及实力选择某一个细分市场作为目 标市场，并为此制定市场营销计划。 ? 专业化经营，能满足特定顾客的需求。 ? 集中资源，节省费用。 ? 经营者承担风险较大。 ? 适合资源薄弱的小企业。 微观营销 ? 企业定制产品和营销方案，使之迎合每 个个体和地区的需要。包括本土化营销 和个别化营销。 ? 本土化营销，即度身定做品牌和促销， 使之符合本地顾客群的需要和欲望。 民营书店的 春天在哪里？ （增加成本，物流问题，品牌形象） ? 个别化营销，根据每个顾客的需要和偏 好来定制产品和营销方案。“一对一营 销” 第三节 市场定位战略 ? ? ? ? 一、市场定位的含义 二、市场定位的步骤 三、市场定位的方式 四、市场定位的战略 一、市场定位的含义 ? 市场定位 (Marketing positioning) 是 根据竞争者现有产品在市场上所处 的地位和顾客对产品某些属性的重 视程度，勾画与传递本企业产品、 形象的活动过程。 第 4 章 网络营销战略规划 网络营销概述 一、网络营销的概念 网络营销 以现代营销理论为基础，通过 Internet 营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等 中介媒体，利用 Internet 对产品的售前、售中、 售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企 业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最 大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增 加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销 的最新形式。 关于网络营销概念的理解： (1) 认识营销 (marketing) 与销售 (selling) 营销是为了促进产品销售而展开的一系列宣传、策 划、包装、企业经营理念传播、公众消费趋势的引导、 推销和促销等措施。其目的是要促进产品的销售。 (2) 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部 分 (3) 网站推广不等于网络营销 (4) 电子商务与网络营销有共同点，但互不包含 (5) 网络营销并不是易如反掌 为什么要进行网络营销？ ? 提升企业或品牌形象 ? 开拓市场，促进销售业绩增长 1 、提供产品最新信息， 2 、简化销售渠道 ? 完善服务，提升客户价值 海底捞的病毒传播 美国网站重服务，日本网站重形象，中国网站重产品信息传递 市场细分战略的发展 大量营销 Mass Marketing 产品差异化营销 Product Different Marketing 目标市场营销 Target Marketing 是否有必要市场细分？ 二、市场细分的作用 ? ? ? ? 1 ．