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图书馆的服务与创新2700字 ［摘要］传统的图书馆要想不被社会所淘汰，就要在提高服务理念，优化服务软”环境, 创新服务方式等服务内容上要有所创新，才能提髙图书馆文献资源的利用率，及时更好地为 广大读者服务。 毕业 ［关键词］图书馆：服务：创新 图书馆的本质是服务于社会，在不同时代不同社会信息环境中，对用有不同的解释与 要求，因而图书馆必左呈现为一个不断演变发展的有机体。在现代社会信息化进程中，图书 馆的信息服务功能将处于至关重要的地位，信息服务的能力将成为决定图书馆的发展潜力甚 至是维系其生存的关键因素。 一、 提高图书馆的服务理念 首先，了解读者需求。图书馆是一个服务部门，若想提髙服务质量，必须了解读者的需 求，与读者进行有效的沟通。在现代化社会中，个人的自我意识有了提高，读者对图书馆的 要求也不再千篇一律，人们希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜爱的方式接受。 现代读者对图书馆无差别的信息服务提岀了质疑，读者第一的思想在现代图书馆中最明显的 体现，就是图书馆要考虑读者的个性化需求，并通过采用现代化信息技术实现它。 英次，提供信息技术服务。现代信息技术的发展，为图书馆的服务提供了良好的工具, 因此，个性化服务才成为可能，从为用户提供文献转变成为用户提供信息单元，数字化信息 检索方式多样，处理方便，用户的个性化检索才有了实现的可能。 二、 优化服务“软环境 （-）优化环境，改善服务条件。图书馆作为公益性事业单位，其发展优劣依赖于各级 政府的重视程度，所以，争取良好的软环境是改善图书馆发展客观条件的首要问题。国务 院办公厅发《关于进一步加强基层文化建设的意见》中明确指出：“要加大投资力度，加快 文化设施建设。要把群艺馆、图书馆、文化站作为重点列入建设规划，要确保文化事业经费 的增长不低于当年财政收入的增长幅度”。这是国家为文化事业繁荣、为图书馆事业发展创 造的软”环境。 （二）科学布局，优化服务环境。一个交通便利，格调独特、环境优美的图书馆，它本 身就是一种资源，就具有很强的吸引力。所以，图书馆馆址首先要考虑读者利用是否方便; 在建立时就要本着安全、实用、经济、美观的原则，突出苴个性和特色，提髙建筑品位; 同时，要注重周边环境的控制和功能配套。 三、 创新服务方式 （-）办馆多元化，拓宽服务范国。在中四部地区要由政府投资兴办多个图书馆是不现 实的。所以州、县地区应采用社区联合、与学校、企业联合、个人赞助等多元化办馆方式发 展社区和乡镇图书馆事业是各级文化主管部门和图书馆决策者应重点考虑的问题。要想使社 区图书馆办得好，建立社区图书馆电脑网络是根本办法，使居民能在自己小区的图书馆内， 借阅几个甚至几十个图书馆的藏书，最有效地打破地域限制，真正实现馆际互借、资源共享。 弥补传统公共图书馆的不足，旨在逐步形成以县（区）图书馆为枢纽，以乡镇（街道）图书 馆为基础，以村（校）图书馆为补充的多层次、多元化的图书馆服务网络。这样使每个人都 能就近使用图书馆的文献资源，节约了资金和人力，从资源配宜上推进图书馆的服务均衡。 （二）改革服务方式，广泛吸引读者。随着现代社会的发展，读者对于图书馆的需求从 单一的阅读需求转向多样化，而现代科学技术也为图书馆的服务提供了更广阔的空间。因此, 提髙图书馆的办馆效益，应在服务手段和服务方式上做足文章。首先是要合理安排开放时间。 如我县图书馆在今年根据当地读者的实际需要，安排了右假日开放时间。其次，要采取各种 方便读者的服务措施。如：在馆外，根据地方实际，在本地区企业、汽车站、宾馆等人员流 动性较大的地方，设置流动图书馆”，免费向群众提供图书借还的借阅方式；在馆内，尽可 能在阅览室中配置更多的开架书籍，实现阅览、外借、典藏介一。三是尽快实行自动化管理， 设立电子阅览室、视听室等，指导读者利用计算机和网络获取知识。第四、从图书馆读者服 务的新标准来衡疑，图书馆还应提升原有的参考咨询服务，做好文献资源的开发。利用现代 通讯技术和网络技术，运用对读者的需求较为了解的优势，系统地对信息加以组织，开展参 考咨询、左题服务、课题检索等深层次服务，把馆藏文献和地方文化特色资源向外推广，为 经济和文化建设服务。五是要搞好对外宣传。要通过各种传媒，把崭新的图书馆形象、功能 等具体可感地展现在人们而前，提髙图书馆在公众中的知名度，引导人们走进图书馆。 四、加强素质，提升水平 随着图书馆整个业务流程和服务方式都发生了很大的变化,一个合格的图书馆管理人员 在管理中应具备以下综合素质： 一是加强思想道徳素质。思想道徳素质是图书管理员做好图书管理工作的最基本要求, 是图书管理工作的前提和保障。首先，图书管理员要有强烈的事业心。要意识到自己所从事 工作的重要作用和意义，树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干 好干精