1、城管志愿者服务指南.doc

1、城管志愿者服务指南 一、办理依据 《宣城市区“人人当城管”活动实施意见》（宣创建指〔2015〕23号）按照“全民参与、自愿加入”的原则，广泛调动社区居民参与热情，充分发挥社区离退休老党员作用，大力提倡各级领导干部参加城管志愿服务。依托社区城管服务站，每个社区组建不少于100人的城管志愿者队伍，配备志愿者帽、红袖标等标识。 二、承办机构 绩溪县城管执法局办公室 三、服务对象 公民、法人、其他组织 四、服务条件 无 五、申报材料 提交加入城管志愿者申请 六、服务流程 1．受理城管志愿者申请； 统一组织城管者参加城市管理志愿服务。 七、办理时限 无 八、收费依据及标准 无 九、咨询方式 绩溪县城管执法局办公室 电话：0563-8150883 2、大型户外广告牌（LED屏）发布公益广告服务指南 一、办理依据 《宣城市市区户外广告设置管理办法》（宣政办秘[2015]104号）第九条：公益性户外广告由市城管部门统一建设、统一管理。公益广告的内容、设置时间以及方式等，应根据需要合理安排。 第十七条：经营性户外广告版面空置时间超过10日的，应当以公益性内容填充；经营性户外广告发布公益性内容所占面积或者时间比例应不低于30%。 二、承办机构 绩溪县城管执法局行政审批股 三、服务对象 公民、法人、其他组织 四、服务条件 无 五、申报材料 提交发布公益广告申请 六、服务流程 1．受理发布公益广告申请； 2．符合要求的联系户外广告位统一发布。 七、办理时限 无 八、收费依据及标准 无 九、咨询方式 绩溪县城管执法局行政审批股 电话：0563—8173123 3、燃气经营许可证遗失补办服务指南 一、办理依据 《燃气经营许可管理办法》第十六条：燃气经营企业遗失燃气经营许可证的，应当在国家认可的报刊上公开声明，并持相关证明向发证部门申请补办，发证部门应在二十个工作日内核实补办燃气经营许可证。 燃气经营许可证表面发生脏污、破损或其他原因造成燃气经营许可证内容无法辨识的，燃气经营企业应向发证部门申请补办，发证部门应收回原经营许可证正、副本，并在二十个工作日内核实补办燃气经营许可证。 二、承办机构 绩溪县城管执法局行政审批股 三、服务对象 燃气经营企业 服务条件 无 五、申报材料 1.住房城乡建设系统企业资质证书增补审核表； 2.遗失登报公告原件； 3.营业执照复印件（原件备查）； 4.燃气经营许可证复印件。 六、服务流程 1.企业申报； 2.受理； 3.办结。 七、办理时限 （一）法定期限：20个工作日 （二）承诺期限：即时办理 八、收费依据及标准 无 九、咨询方式 绩溪县城管执法局行政审批股 电话：0563—8173123 4、数字化城管服务指南 办理依据 1.《关于印发<数字化城市管理模式建设导则（试行）>的通知》（建城[2009]119号）：一、总则 推进数字城管建设，要坚持以人为本，科学发展。各地要以提高城市管理水平为出发点，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，构建数字城管系统。 2.《安徽省建设厅关于推行数字化城市管理工作的意见》（建城[2007]73号）：积极推行数字化城市管理工作，加强建设系统效能建设，提升城市日常管理和服务水平，提高政府应急能力。 3.《关于设立市城市管理监督指挥中心的批复》（宣编[2011]91号）。 4.《宣城市数字化城市管理实施办法》（2011年市政府1号令） 。 承办机构 绩溪县城市管理指挥中心 服务对象 公民、法人、其他组织 服务条件 无 申报材料 无 服务流程 1.信息收集。受理市民反映问题和相关信息收集。 2.案卷建立。对市民反映的问题和采集到的信息进行责任分解和案卷建立。耐心倾听来电人诉求，并进行详细记录。 3.任务派遣。按照问题性质及所在区域，及时交办。 4.任务处理。责任单位调查处理任务。 5.处理反馈及核查结案。及时将问题处理结果进行反馈并对案件处理结果进行即时归档。 办理时限 即办 收费依据及标准 无 咨询方式 绩溪县城市管理指挥中心 电话：0563-8167097 5、“12319”城管热线受理服务指南 一、办理依据 1.《住房城乡建设部办公厅关于开通12319短消息服务的通知》（建办精[2015]39号）：二、推进平台建设。各地应统筹协调12319热线与短信平台建设，统筹规划，科学使用，提高利用效率。有条件的省（区、市）可建立统一的综合信息服务平台，充分利用微信、微博等现代媒体平台，努力探索城市管理的新方法和新模式。 2.《关于设立市城市管理监督指挥中心的批复》（宣编[2011]91号） 3.《宣城市数字化城市管理实施办法》（2011年市政府1号令） 4.《关于同意宣城市启用12319建设事业服务热线的批复》（建办函[2011]416号） 二、承办机构 绩溪县城市管理指挥中心 三、服务对象 公