最新版客户意向房源落位表单.docxVIP

PAGE PAGE #欢迎下载 PAGE PAGE # 欢迎下载 精品文档 房源预选单 No: 置业顾问： 客户姓名 选房序号 电话 身份证号 单位 付款方式 意向面积段 置业动机 意向 房源 意 A意向房号 B意向房号 C意向房号 楼 单 楼 房 楼 单 楼 房 楼 单 楼 房 向 栋 元 层 号 栋 元 层 号 栋 元 层 号 户型A 户 户型B 型 户型C 户型D 各楼栋是否接受调剂 □是 □否 各单元是否接受调剂 □是 □否 各楼层是否接受调剂 □是 □否 是否接受二批次选房 □是 □否 客户情 况备注 精品文档 客户装户首轮电话说辞 目的： 置业顾问与客户首次沟通，对口服务，加深彼此印象，确定置业顾问的地位和服务功能； 摸底客户购房动机，置业需求，初步确定客户的意向房源，拓宽客户选房范围，提高成交几率。 开场白 您好！请问是X先生/女士吗？我是中冶田园世界的置业顾问 XX您是交了诚意金的客户， 我这次给您打电话是想与您一起确定一下您的选房方案。 这次通话可能会比较久， 请问您现 在是否方便接听？ （客户：不方便） 那您今天什么时候方便， 我尽量在你方便的时间给您来电再商讨此事。 （落实到具体时间点） 好的那我们到时联系，再见！ （客户：方便） 好的，X先生/女士，请问购房人是您本人吗？（客户：是一继续问；客户：不是一那购房 人是哪位，您是否是这次买房子做决定的人呢？）您是哪个单位的呢？（做登记） 。您是公 积金按揭付款 / 一次性付款 /商业贷款？ （做登记） 。您是打算投资还是自住呢，或者两者兼 顾？（登记在“置业动机”栏） X先生/女士，为了最大可能保障您能够选到满意的房子， 希望您能多准备几套意向房源，请问先生 /女士现在有没有意向房源了呢？ （客户：有了） 那好，您跟我说一下，我给您做个登记 ……（登记完…）X先生/女士，为了最大保障您能选 到满意的房子， 我这里呢， 建议您放宽选房条件， 如果说开盘的时候您没能选到您说的这个 房源，那相邻面积的户型您考虑不呢？（可以考虑 -将其引导至面积相近的户型，并简述该 户型特点）那其他楼栋的同户型你考虑不呢？ （向其他楼栋意向性引导， 简述该楼栋的优点） 其他单元的可以考虑不呢？ （向相近单元意向性引导） 其他楼层的考虑不呢？ （如果客户考 虑矮楼层的， 就问中间楼层和高楼层， 中间楼层景观同样很好啊， 而且中间楼层的空气最好 了；如果客户考虑中间楼层，就问矮楼层和高楼层要不要：矮楼层上下楼蛮方便， 而且开窗 就见绿树成荫，您甚至可以闻着花香，聆听鸟语；高楼层采光好，通风好，而且不用担心停 电的问题，这些问题在老社区才会有， 新的社区都有备用发电机专门为电梯和楼道采光供电。 ） （客户：我还要考虑一下） 好的， 买房子是大事，慎重考虑是对的， 您也可以跟您的亲戚朋友家人好好商量一下， 认真 看一下您手上的资料， 我友情提示您一下， 各个房子都有自己的优劣势， 没有房子是完美无 缺的， 户型和总价都适合您就差不多了。 所以我建议您适当地放宽您的选房范围， 多备几套 选房方案，与我多沟通，听取一下我的建议。我叫 XX以后就是我定向为你服务，如果有 问题您随时给我打电话。您和家人考虑 1 天时间，我明日再给您电话沟通。再见！ （客户：我还没有看资料，还未考虑过这个问题） 没关系，那您是考虑多大面积的呢？您是打算买什么户型的呢？二房还是三房？购房有没有 什么特别目的？ （逐一登记， 并根据客户需求帮助其理清购房目标， 填写“客户情况备注” ） 那您先看一下您手头的资料， 然后跟家人商量探讨一下。 买房子是大事， 您一定要慎重考虑。 我叫XX,请您记住我的名字，以后就是我定向为您服务了，如果您有疑问，欢迎您随时给 我打电话。您和家人先看一下项目资料，我不多打搅您了，明天我再给您联系，再见！ 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求