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（售后服务）自助平台用户 手册下载校园翼讯学生自助 服务网站 校园翼讯学生自助服务网站 用 户 手 册 文档编号：1.0 版本号：1.0 生效日期： 页数： 拟制：信利公司 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 西安信利软件科技XX 公司（版权所有） 目录 1 开通翼讯业务流程 3 1.1 确认学校已经开通翼讯业务 3 1.2 新用户注册 4 1.3 登录自助平台 6 1.4 充值卡查询 7 1.5 于线充值 8 1.6 查见余额 9 2 客户端下载 10 2.1 首页下载 10 2.2 登录后下载 11 3 自助查询12 3.1 订单查询 12 3.2 上网记录 12 3.3 充值记录 13 3.4 积分变更记录 14 3.5 余额变更记录 15 4 其它辅助功能 16 4.1 修改个人资料 16 4.2e 币兑换17 4.3 忘记密码 18 1 开通翼讯业务流程 1.1 确认学校已经开通翼讯业务 输入：http:// ，进入翼讯自助平台，如下图； 点击“开通翼讯业务的学校”，如下图 查见自己所于的学校是否于学校列表中，如果于表示能够开通翼讯业务，如下图； 1.2 新用户注册 回到自助平台首页，点击“新用户注册”，如下图 进入自注册页面，如下图 填写注册信息，有以下几点需要注意：  必填信息部分必须如实填写；  学校壹定要选择正确，否则开通的是无效账号，不能拨号上网。  所填证件必须真实有效（即：姓名和证件号码必须壹致），系统会于后台做检测，对无 效的证件不能注册通过；  电子邮箱要如实填写，注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里；而且，忘记密码后， 系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里；  密码问题和答案必须谨慎填写和牢记，注册后将不能再修改；  选填信息推荐填写，方便优惠活动等信息联系到您； 提交注册信息，获取账号和密码，如下图 账号和密码同时也会发到您注册的邮箱里，注意查收您的注册邮箱，这个账号既是上网账号 也是登录自助平台的账号。 1.3 登录自助平台 回到自助平台首页输入注册后分配的账号和密码，如下图 登录，如下图 为了安全和方便，最好修改您的密码，方法是：点击“个人资料管理”里面的“修改密码” 功能，如下图。 1.4 充值卡查询 才开通的账号需要充值才能拨号上网，为了确认充值卡的有效性，能够先查询充值卡信息， 方法是：点击“自助服务”里的“充值卡查询”，如下图 进入充值卡查询页面，如下图 输入卡号和密码后能够查询充值卡的信息 1.5 于线充值 确认充值卡无误后，能够进行充值，过程是：点击“自助服务”里的“于线充值”，如下图 进入充值页面，如下图 输入您买到的充值卡卡号和密码，进行充值； 1.6 查见余额 充值完成后，可查见自己的余额信息，确认是否充值成功，方法是：点击“自助服务”里的“余 额查询”，如下图 进入余额查询页面，查见余额信息，如下图 2 客户端下载