业务管理和行政管理——企业信息管理制度.docx

业务管理和行政管理一企业信息管理制度 业务管理和行政管理 在建立了信息服务系统之后，用户管理部门的每一件事情都与信息服务的收益和成本有 关。成本一般是固泄的，而收益就不一立了。例如，在一个内部信息服务收费系统中，信息 服务的收益与用户使用il?算机的次数和成效成正比，次数是可计算的，但成效就很难估计了。 当信息服务与其它业务领域的收益采用同一种方法进行比较时，用户应该注意到，信息服务 实际上还承担了许多业务领域的工作。因此，信息服务的真正收益要比其它业务领域大得多。 当今是技术迅速发展的时代，信息服务人员就有可能对推岀的许多硬件和软件进行评 选。评选的主要依据是业务领域管理部门所收集的有效信息。例如，公司如果选用了财会软 件包，通过使用，用户管理人员就能提岀正确的评价。尽管用户是使用者，可以建议选择什 么样的硬件和软件，但正式作出决定的时候，必须有信息服务人员参加。 因为有成千上万的厂商销售计算机硬件、软件以及提供技术服务，所以用戸管理人员应 该详细了解各厂商及其之间的关系。这对用户租用或购买产品有很大的帮助。目前存在的危 险是，不少购买者对计算机硬件、软件及技术服务仍缺乏基本知识，甚至还认识不到兼容的 重要性。解决这个问题最好的方法是，除了加强培训外，还要建立一种专门研究各厂商及它 们之间关系的咨询公司。 既然业务领域的管理人员几乎总要参与信息服务系统的开发，所以用户管理人员与