打造坐诊专家.docxVIP

打造坐诊专家（教授）高手 一、打造坐诊专家高手的20条基本原则： 1?所谓专业，就是专门干这一行业，从业多年，经验丰富，成功自信。 2?站在一定的高度看问题，有专业独到的见解有一套独特的杀手锏 （与众不同的坐诊形式）。 3塑造专业的形象，练就非凡的气质，成就超强的人格魅力，锻造健 康的体质。 4.坐诊中树立专家权威，避免其他人随意插话，绕开话题。 5?站在顾客的角度考虑问题，替顾客着想（假如我是顾客，我会在以下 情况接受专家疗程并购买产品）： 专家诊断非常准确，我的症状几乎被他看出来、说出来了。 我很想改善我某方面的问题，而不是所有的问题。 产品听起来确实很有效果，也很适合我的症状，特别是周围的人用 了反应效果明显，我会很心动。 我希望使用产品一段时间之后收到实实在在的效果。 我有经济能力购买专家建议的疗程。 6.重点诊断顾客3---4个方面的问题，每个问题阐述3---5个伴随症状。 7?抓住顾客1---2个方面的问题（顾客最大需求）强调，下危机。 对事先没有铺垫、宣传的店拒绝坐诊。 准时上下班，按时就餐。 对于效果的承若要委婉，肯定效果但不夸大效果。 11?坐诊专家（教授）不打疲劳战，精神饱满，思路清晰，思维敏捷。 12?注意说话的语速，语气，内容，肢体语言恰如其分。 13?诊断前先观察顾客，点头，快速整理思路，做到心中有数再说话。 14.不一样的开场白，从见到顾客起，前 30秒