酒店销售部岗位述职文档.pdfVIP

销售部资料 一、 销售部组织构图 销售部经理 销 销 售 售 主 代 管 表 2、销售部人员编制及分工： 部门人员编制：共 3 人 （1）销售部经理： 1 人 负责制定营销方案，酒店宣传、拓展客户。 （2）销售部主管： 1 人 负责协助销售部经理 （3）销售代表： 2 人 负责拓展客户，签订协议，客户维护。 3、班次如下： （1）销售部经理： 8:0012:00 14:0018:00 （2）销售代表： 8:0012:00 14:0018:00 二、销售部岗位描述 销售部主管 职务名称：销售主管 应对上级：销售部经理 应对下级：销售代表 任职要求： 1、服从意识较强，思想端正； 2、对市场营销工作有效深刻的认识。 3、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力。 4、有高度的工作热情，良好的团队合作精神。 5、较强的观察能力和应变能力。 岗位职责： 1、在销售部经理的领导下，制定销售计划，完成酒店的销售任务。 2、根据酒店的市场目标及顾客的潜在要求， 制定对重要客户及潜在的客源的销 售策略和工作计划上报销售部经理； 3、协助销售代表落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市 场; 4、提供参考预算方案，提出销售目标性建议上报销售部经理 ; 5、收集销售代表对市场信息了解，整理并提出销售策略 ; 6、负责监督、 检查销售代表对重要客户及潜在重要客户的资料收集、 归纳和分 析的实际操作工作； 7、认真完成的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同士气的销售重点； 8、协助销售代表经理处理销售部日常事务，完成销售部经理交办的其他工作。 9、定期地、有计划地拜访客户，手机信息和意见反馈，上报经理。 10、协助销售部经理解决客户投诉， 做好客户接待工作和客户安抚及回访工作。 11、及时有效的做好协议公司的应收账款的清收工作，督导销售代表完成每月 工作目标； 12、及时做好协议客户合同到期的检查续签工作； 13、服从上级及酒店内的所有规章制度。