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度米文库汇编之外贸公司销售员工作总 结范文精选2016[1] 回首这一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情 ；见 识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发 展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是 销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件， 制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品 牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品 打入市场，但是我方仍应想方设法将 XX品牌进入产品中；再者，品牌 的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消 费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、 什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器 产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的 国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们 就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规 模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 XX品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼 光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远 效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量 的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题 如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法， 其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管 理;我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区 域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握 产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们 ！ 1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关 税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来 提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题 ；出现一点危机的市场是 立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧， 若能在20**年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升 ；东欧 市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是 20**年的销 售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）;东欧市场另一福田是土耳 其市场，虽然20**年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场 前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在 该地区取得更大发展； 2、 西欧地区：意大利和德国市场在 20**年发展稳定，希望通过 新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市 场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器 水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失 此外经过20**年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格 要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能 力也不咼；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大 客户成了首要任务，比如说意大利的 Ipr，如果我们的产品能够达到 他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先 占领市场份额，然后推动价格的提升 ； 3、 现行和客户的联系过程是：前期谈判工作 （邮件交流、核对询 价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的 商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不 干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作 ）发货 前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理 ）发货后的联络 （货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单 ）再次联络（新订单的谈 判）； 4、 非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想 ；目前销 售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有 3家，20**年有 销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一 致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的 一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千 多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚 信能在北非市场有更大份额； 5、 南非片区：目前南非市场客户共计 5家，由代理xxx公司负 责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德 班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年 的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计20**年销售额 达到28万美金，并向30万发出挑战； 6、 中东市场：20**年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以 色列）共计11个客户；20**年公司产品销售额5万余美元