2021售后服务人员沟通技巧和要求.docxVIP

第 第1页共1页 售后服务人员沟通技巧和要求 容仪表?仪容仪表我们都有凭第一印象判断一个人的习 惯。即使是内在分优秀的人，在初次见面时，都被对方从外表进 行判断。也许有人认为那样也可以，但在你作为公司职员进行接 待时，只是代表自己个人这种想法是不允许的。每个工作场所， 都有与其相应的仪容仪表。只有与工作场所相应的仪表仪容，才 是我们所希望的仪表仪容。特意做出［努力］的气势。在拜访客 户，如果没有整洁的外表、得体的语言，只会给客人留下恶劣的 印象。没有比这更糟糕的事了。整洁的服装有助于自己振奋精 神，处于良好心态；不整洁的外表、服装只会让人产生没有责任 心、办事不认真的感觉，从而失去客户的信赖。