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道路旅客运输企业等级评定标准主要内容 一、等级评定主要内容 1、企业等级 客运企业等级分为一、二、三、四、五级。 2 、等级条件 客运企业等级评定的条件包括运输能力、资产规模、车辆条件、经营 业绩、安全状况和服务质量六个方面。 不符合企业法人条件的经营单位不评定企业等级。 3、等级评定具体条件 ： 一级企业条件 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 750 万人次，或客运周转量 75000 万人 公里 以上。 2 、资产规模 企业净资产 4 亿元以上，客运资产净值 3 亿元以上。 注：各级企业的客运资产包括车辆设备、车站设施等。 3、车辆条件 企业自有营运客车 500 辆以上，客位 15000 个以上，高级客车在 150 辆以上、客位 4500 个以上。或拥有高级营运客车 200 辆以上、客位 6000 个以上。营运客车新度系数在 0.6 以上。 注：营运客车等级应符合 JT /T325 的规定。 4、经营业绩 上一年度总营业收入 3 亿元以上，其中客运营业收入 2 亿元以上。 5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于 0.1 次/车，责任安全事故死亡 率不高于 0.02 人/车，责任安全事故伤人率不高于 0.05 人 / 车。 [pagenext] 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于 0.02 次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高于 0.1 次/ 车。 注：各级企业均只统计属实的投诉次数和报道次数。 二级企业条件 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 150 万人次或客运周转量 15000 万人公 里以上。 2 、资产规模 企业净资产 4000 万元以上，客运资产净值 3000 万元以上。 3、车辆条件 企业自有营运客车 100 辆以上、客位 3000 个以上，高级客车在 30 辆以上、客位 900 个以上，或拥有高级营运客车 40 辆以上、客位 1200 个以 上；营运客车新度系数在 0 .60 以上。 4 、经营业绩 上一年度总营业收入 4000 万元以上，其中客运营业收入 3000 万元 以上。 5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于 0.1 次/车，责任安全事故死亡 率 不高于 0.02 人/车，责任安全事故伤入率不高于 0.05 人/车。 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于 0.02 次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千 0.12 次/ 车。 3、三级企业条件 [pagenext] 1、运输能力 企业在上一年度完成客运