金融法 运费退货险.pptxVIP

网购退货运费险制作：贺佳琦 金融153退货运费险运费险是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用，保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。50%运费险诞生于淘宝平台，用于分散网购运费损失的风险，成功的经验很快发展到京东等其他网购平台。50%退货运费险存在问题职业退货骗保师0402目录/Content退货运费险诞生及特点优势01退货运费险发展历程03Part1网购退货运费险的诞生及特点退货运费险的诞生1. “七天无理由退货”在网络购物中，消费者与商品存在地理隔离，无法直观地感受实物，对购买商品不满意的情况也就频繁发生。在2007年起施行“消费者购物保障计划”，首推“七天无理由退货”规则。2. 退款交易纠纷2010年，根据淘宝提供的数据显示，在退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。3. 问题逐渐升级居高不下的纠纷率买卖双方按照一定比例分担退货运费（X）人工处理机制（X）将内部的风险通过保险转嫁（??）4. 退款交易纠纷淘宝网与华泰保险合作，在当时的淘宝商城交易中运营“退货运费险”，为买家、卖家的退货风险进行保障，退货运费险就此横空出世。由于被寄予着彻底解决退货运费纠纷的厚望，运费险推出之初便备受瞩目。操作流程特点：嵌入式的投保方式01 不单独售卖内嵌于网络交易之中，和整个网购环节形成一个完整的购物流程。02