《真情互动》学习笔记.docVIP

坚持正面鼓励，改善每个人的行为方式。 真情互动，创造美好未来 题记： 面对每个清晨初升的太阳，我兴奋莫名； 面对风雨如晦的暮霭，我仍然对明天充满希望； 我相信每个人都有优点、有善良的愿望、有魅力的梦想； 让我们携手前进吧， 坚持正面鼓励，肯定每一个细小的进步 美好的未来就在我们的前方！ 一、正面鼓励——一种更有效的交际手段 正面鼓励是一个能够用来改变个人关系、家庭关系、一项事业、一个社区乃至一个国家最强有力的交际手段。 行为方式心理学告诉我们，实施正面鼓励时，你必须了解： 1、正面鼓励的方法，只有通过个体化的使用才能奏效。也就是说，你必须尊重个人的真实价值。 2、任何一个人都有能力获取正面鼓励，在这里，智商与非凡表现之间没有必然联系。 3、正面鼓励的方法并不计较人们的过去，而是着眼于他们眼下的表现。 4、正面鼓励的方法会帮助人们自信和自立。 5、正面鼓励的方法重申了交换的道德原则。也就是说，只要你肯付出，就一定会有回报。 6、正面鼓励的方法到处都可使用；正面鼓励的力量，人人可以获得。 二、问题的形成和解决取决于外部环境 1、研究行为比研究心理更有效 解决人与人之间交往的问题，最好的办法就是停止寻找内部根源，而把注意力集中在有问题的表现本身。因为一切成就、麻烦以及态势，都可以追述到人的行为。事实上，一个组织成功与否，完全取决于该组织成员的行为。 2、问题的解决在与行为方式的改变 要解