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“一把手”领导力培训心得体会 通过这次“一把手”领导力的培训，让我对一把手有了更加 全方位的认识，也从理性和感性上理解了作为一把手应该具备的 素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理的技巧，以下是 我听了董事长讲的当好一把手的“三个要素”和“十大秘诀”后， 写下的十二条心得体会，不一定全面，但它们将会是我在以后工 作中的杠杆和标尺，我会用一把手的高标准严格要求自己，使自 己更加快速的成长起来。 一、 尊重你敬人一尺，人才会回敬你一丈，人心换人心， 尊重不是虚伪的奉承，也不是言不由衷的赞许，而是当别人取得 成绩时，真诚的给予表扬和鼓励。作为领导不仅要尊重别人的人 格和权利，更要尊重不同的意见和观念，相互尊重，实现共赢。 二、 信任信任是干好工作的基础和前提，也是同事之间增 进感情，加深友谊、加强协调、合作共事，调动工作积极性、主 动性、创造性的源泉，领导们经常说，“用人不疑，疑人不用”, 我也谨记这句话，要充分信任身边的每一位员工，信任他们的忠 诚，信任他们的能力，信任他们能够很好的独立完成领导交办的 各项任务； 三、 宽容古人云：“论人之善，忘人之故，记人之长，忘人 之短”，心胸宽广，待人宽厚，待人宽一分是福，学会谅解人， 包容人，在日常工作生活中，要大度一些，从容一些，风格高尚 一些，得饶人处且饶人； 四、 体谅“人无百密，必有一疏”干的工作越多，失误就 可能越多，遇到员工有失误时，作为领导要充分体谅他们，主动 为他们承担责任，并且帮助他们分析具体的原因，总结经验教训, 找出解决问题的办法； 五、 商量作为领导在布置工作时，采取商量的语气，对所 有员工提出的意见和好的办法，好的想法，好的思路，只要对工 作是有利的，哪怕与我们的想法有差异，也一定要积极回应，给 予肯定和鼓励，选可取Z处进行采纳； 六、 关心不论是在工作上还是生活上，每个人都可能会遇 到困难，作为领导要多关心员工，深入的了解他们生活屮的需要 和工作上的困难，带领全院员工积极想办法来解决和帮助每一位 遇的困难的员工，使他们感觉到集体的温暖； 七、 清醒 我们从事的是医疗美容行业，富有极强的市场竞 争力，做好经营的同时要确保医疗安全，因此作为领导要保持清 醒冷静的头脑，处理好各种运营和医疗的问题； 八、 制度自古有话“无规矩不成方圆”，一个好的企业一定 有一套科学的、合理的管理制度，它是用来规范我们行为的规则 条文，它可以保证良好的秩序，也是各项事业成功的重要保障, 制度的完善和建立能够降低风险，促进发展，作为一把手一定要 懂得用制度管人，而不是人管人； 九、 榜样 每一位好领导都应该带头当好“领头雁”，努力提 高自己的思想觉悟、业务素质和道德修养，在工作中身先士卒, 要求自己时起点要高，要求同事和基层员工时起点要低，要求工 作人员做到的自己必须首先要做到，而且要能与大家同甘共苦, 任劳任怨，才能起到带头作用，才能让别人信服，时时处处起表 率作用； 十、学习作为一个管理者，应该不断的学习，只有不断的 学习才能不断的提高自己，不断的进步，在工作环境中，我们可 以向员工学习，学习他们的专业技术，也可以向我们的领导学习， 学习他们的思想； 十一、沟通 作为一个领导者，不仅要学会管人、用人，还 要懂得与人沟通的技巧，我在这次学习屮学会了与我们身边的同 事朋友和领导以及客户都要建立感情账户，要“取钱”必先“存 钱”,感情账户是靠时间和真诚建立的资本帐户，当存款越多时， 沟通也就会变得更加容易，多沟通，消除误会，消除隔膜，增进 感情，加深友谊； 十二、自省 每一位领导都要经常自省，看自己是不是能够 在工作当中积极认真，是不是能够努力学习，善待他人，能够虚 心听取上级领导和同事的批评，及时纠正自己的不足之处，使自 己更快的进步和成长； 今后的工作中，我仍然会秉持一颗认真、负责、善良、 真诚的心对待身边的每一位同事和我的领导，我将以更加饱 满的热情投入到工作当中，不负各位领导对我的信任，我也 将谨记自己对领导的承诺：克己奉公、踏实工作，在此也恳 切地盼望各位领导，各位同事对我今后的工作多提宝贵意见, 多多帮助我、支持我，感谢！ 2020年9月29日