某房地产公司行政人事管理制度讲解.docVIP

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库 某房地产公司行政人事管理制度 职业规范 一、总则 1、本准则体现了长芦地产价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 2、公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。 3、职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 二、职务权责 1、经营活动 1.1、职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 1.2、维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 1.3、在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 1.4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： （1）、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）、以公司名义提供担保、证明； （3）、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）、代表公司出席公众活动。 1.5、职员须严格执行公司颁布的各项规章制度。职员认为公司制度如有不适合，应及时向上司或是制定及能够解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。 1.6、遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的领导及指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 1.7、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行为。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 1.8、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 1.9、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 2、资源使用 2.1、职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 2.2、职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 2.3、公司的一切书面文件、电子文件及相关资料（如协议、合同、统计数据）等，均有公司产权，职员未经授权，不得对外传播。 2.4、职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、电脑等合理使用，如有损坏现象依据赔偿制度进行赔偿。 3、保密义务 3.1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 3.2、职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。 三、其他 1、本准则的解释权归长芦地产开发有限公司。 员工手册 一、员工守则 1、遵守法制。严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。 2、热爱集体。树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，不断提高自身综合素质与工作能力，团结协作，多提合理化建议。 3、听从指挥。服从领导指示及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任务，积极向公司献计献策，推动公司的发展。 4、严格纪律。不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不打私人电话、不做与工作无关的事。不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 5、注重仪表。注意着装及仪表整洁，工作时间着工装，戴司标，男职工不准留长发、女职工要淡妆上岗。 6、讲究礼貌。做到待人热情、举止文明、谈吐文雅。与客人相遇，要礼让客人先行。 7、讲站坐姿。不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不东张西望，摇头晃脑。 8、 尊敬客户。 8.1、接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。 8．2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说不管、不行等生硬词语，不得以冷淡态度待客。 8．3、尊重客人，不议论、不指点。 8．4、接转电话时，先要说您好！长芦地产，语气温和。 8．5、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，左手不得插兜。 8．6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。 9、 严守机密。不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。一切内部文件、资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，