中国移动家庭宽带装维培训 .pptxVIP

家客组网和宽带装维培训;;一、PON及FTTH简介; 什么是PON？ PON：无源光网络（Passive Optical Network ，PON） 主要采用无源光功率分配器（耦合器）将信息送至各用户的技术。由于采用无源设备作为中继，减少了对中间节点的供电需求，使得覆盖面积大大增强。 GPON：(Gigabit-Capable PON) 技术是基于ITU-T G.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点，被大多数运营商视为实现接入网业务宽带化，综合化改造的理想技术。;相同的拓扑——P2MP光??;FTTH=Fiber To The Home 光纤到户的意思 FTTH （光纤到户）是宽带接入的最佳解决方案，是 指从城域网到小区用户间的接入网全部使用光纤，以 实现语音、数据、广播电视及各类智能化系统功能的 一种接入方式。FTTH是三网融合最佳解决方案。 FTTH是基于PON（无源光网络）技术的一种布线方 式，一般采用EPON或GPON。;PON系统采用WDM（密集波分复用）技术，实现单纤双向传输。;下行采用广播技术;FTTH网络结构 FTTH采用点到多点（P2MP）结构的单纤双向光接入网，拓扑结构为树型或星型，由网络侧的OLT、光分配网（ ODN ）和用户侧的 ONU （ONT）组成。; PON是一种点到多点（P2MP）结构的无源光网络； PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit） 和光分配网络ODN（Optical Distribution Network）组成；;FTTB现网模型：;二、FTTH线路要求及传输指标 ;PON系统光链路损耗计算;影响光通道衰耗的几个因素;分光器规格;两种分光比的对比;盒式分光器;分光器的选择;三、FTTH装维标准; 掌握交换网、互联网、FTTH网络相关基础知识，掌握FTTH业务开通、调测流程，熟练掌握光纤活动连接插头的制作及相关工器具的使用，熟悉客户终端设备的安装、配置和使用方法，掌握业务开通、调测中所使用的光源、光功率计等仪表的使用方法。具有一定的故障判断、定位和处理能力。 装维人员上门服务必须携带统一的工具包，要求仪容整洁，工具齐全，使用日常维护规范用语，上门服务前需经过公司专业技能培训，掌握中国移动服务理念，服务规范，作业操作规范。; FTTH使用皮线光缆与铜质引入线相比较，皮线光缆质量轻、能给施工带来便利。但由于皮线光缆光纤直径小、韧性差因此又对施工工具仪表和施工技术提出了更高的要求，增加了施工难度。 因此，FTTH用户引入段光缆的施工及管理人员需要注入新的线路施工与管理理念，掌握先进的光缆线路施工及维护技术和先进的管理方法。为确保FTTH入户光缆敷设的安全并提高施工效率，一般每个施工小组至少应由2人组成，并且每个人都应掌握入户光缆装维的基本技术要领和施工操作方法。 ;FTTH开通必备工具;FTTH热熔机;FTTH 一级分光组网;一级分光方式示意图;一级分光光交箱;一级分光楼宇内光分线箱;一级分光户外光分线箱;FTTH 二级分光组网;二级分光方式示意图;二级分光光交箱台帐;二级分光光分线箱;?;装维工作界面;装机流程关键点;流程说明： 对于移机地没有宽带资源覆盖的客户，如果客户需要开通业务的，需要为客户停机保号。如客户不再需要预约，进入客户拆机流程，具体上门由用户原在地所属装维公司负责。 用户移机，应本着“先开后拆”的原则，移机地业务开通过后，原在地才可进行拆机，优先确保用户业务使用。 移机完成后，移机地所属装维队伍对用户地点进行重新确认，重新对用户资源占用情况进行标识。 用户原在地所属装维队伍，“拆机不拆线”，释放原有资源，以供再次使用。 服务质量要求： 10086受理到用户拆机的申请后，应该了解清楚用户拆机的原因，并进行用户挽留工作。 移机地所属装维公司接收到施工单后，2小时之内启动与移机用户间的电话预约，24小时之内完成首次预约，在72小时内完成上门安装调试和宽带业务开通。 宽带业务上门安装应实行“一次清”，正常情况下确保在上门2个小时内开通。 在宽带上门服务中，须进行现场测试，确保测试指标标准。装机施工工艺严格按照相关建设规范执行。 家庭宽带用户欠费，原则上根据用户重要程度，72小时内进行用户停机；用户主动申请业务暂停，应该在24小时内生效。用户欠费清缴或主动申请复机后，24小时内完成复机。;故障处理流程关键点;光缆选用规则;光缆敷设规定;光缆敷设规定;光缆敷设规定;光缆入户场景与施工方法;住宅建筑类型;FTTH入户光缆施工，一般分为：准备、施工（包括敷设、接续