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小企业管理——通往创业之路讲师：陈立云 2007-02-20内容提要要点1要点2要点3要点4概述小企业创业创立方式选择团队与组织形态商业计划创造竞争优势经营战略财务报表与筹资市场营销电子商务/CRM人才战略创新发展与退出社会伦理与法律含义/地位/作用创业机会/风险创建企业机会管理团队概念与意义竞争优势经营者主要财务报表忠诚度与产品策略基本框架与应用人本管理思想理论与实践发展的标志与特点社会责任存在与发展理论各种创业动机买断企业机会团队分裂/稳定商业计划的要求外部环境分析经营基础获利能力预测定价与信用策略小企业网络营销开发与引进技术创新各阶段危机与策略道德规范机遇与挑战创业者素质特许经营机会组织形式选择/创新内容战略选择经营战略筹资准备分销渠道选择ERP与SCM选聘与培训管理创新发展风险法律环境管理主要内容创业程序家族企业机会法定组织形式编制步骤细分/利基/保持战略行业类型与经营方向筹资方式与注意事项品牌/广告/促销CRM使用与激励退出战略依法纳税思考与讨论 海岛中生存的动物，要么足够强大，可以与暴风雨抗衡；要么足够小，可以钻进岩石中，躲避暴风雨的袭击； 大企业小运作 船小好调头 规模不经济 狮子，考虑VS苍蝇，蟑螂 第一章：小企业管理概述小企业界定标准：从业人数，实收资本，营业额行业，时间小企业概念：P5表1-1小企业含义量多面广 灵活精干 管理水平低