前台领班个人工作 总结.docxVIP

最新前台领班人员任职事务总结 　　我叫xxx，会是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的2017年我们迎来了崭新而又充满希望的2017年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在任职事务能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家! 　　由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不仅仅会是我的职位，同事也会是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就会是要在任职事务之中事事都作员工的榜样，同事要能调动同事们的积极性，给于她们充分的信任。我正会是这样作着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地运用到我的任职事务当之中，并提升自身的管理水平。 　　作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的任职事务很普通，但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神之中得到了满足，找到快乐。 　　作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤任职事务，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨——节约开支，控制好成本。为节约费用，控制好办公用品，小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复 　　印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用