第四章市场营销环境.doc.docx

第四章 市场营销环境 环境 系统边界之外的所有因素的集合 第一节 营销环境含义、特点 一、 营销环境含义 p82 图 4-1 ，4-2 、 定义：营销系统边界之外的所有因素的集合。 、 分类： 分类线索很多，常见的环境分类线索： 、以环境的影响面划分：宏观环境，微观环境； 、以企业边界划分：外部环境，内部环境； (3 )、以社会分工划分：政治，经济，财经，法律…… 例：会计环境：工作，就业，制度，教育，交流，法规…… 3、 可控性问题： 环境因素是客观存在的， 企业首先要认识、 识别营销中就是市场调研， 后企业尽量适应它。至于控制环境因素，营销有三种情况要面对： (1 )、不可控：国家法