2021员工礼仪培训大全.docx

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2021-03-03 发布于天津
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讲礼节礼貌一直以来都是中华民族的传统美德它能赢得客人信赖的重要因素是每个员工工作质量的基本点现实中碰到不少员工因不会打招呼不会打电话不清楚基本的接待客人礼节而得罪了顾客因此这方面的训练对于员工来说十分必要和迫切第一节形象礼仪一仪表着装要求仪表是人的外表包括容貌姿态个人卫生和服饰是人的精神面貌的外在表现良好的仪表可体现公司的气氛档次规格员工必须讲究仪表主要表现为着装要清洁整齐每天要更换衬衫注意袖口及领口是否有污垢上班要穿工作服工作服要整齐干净纽扣要齐全扣好职员牌要戴在左胸前不能将衣袖裤脚卷起穿长袖

讲礼节礼貌一直以来都是中华民族的传统美德 , 它能赢得客人信赖的重要因素, 是每个员工工作质量的基本点。现实中碰到不少员工因不会打招呼，不会打电话，不清楚基本的接待客人礼节而得罪了顾客。因此这方面的训练对于员工来说十分必要和迫切。第一节形象礼仪一、仪表着装要求仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。良好的仪表可体现公司的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。主要表现为： 1、着装要清洁整齐，每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，职员牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤脚卷起，穿长袖衫要塞在裤内