物业公司工作总结优秀 范文.docxVIP

物业企事业单位任职事务总结优秀范文 　　**年，我们在企事业单位领导的指导与大力支持下，按照企事业单位的任职事务要求，本着“您的满意，会是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的企事业单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为企事业单位的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过团队组织全体员工的 　　共同努力，开展了一系列的优质服务任职事务， 在此对一年的任职事务作以扼要总结。总结经验和失败或痛苦，找出缺陷，为**年的任职事务打好基础。 　　1．人员管理 　　保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展任职事务十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到任职事务质量。依照各岗位任职事务需求情况，重点加强了人员的合理配置和任职事务负荷量之考核，实际运作特性和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基础满足了保洁的运行要求。 　　现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其之中1人调职到库区，8人离职。 　　2.培 训 　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁任职事务知识，达到写字楼保洁任职事务的要求。 　　在对保洁员进行《保洁任职事务手册》培训的前提下，结合任职事务之中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清