新进直接员工品质意识培训幻灯片课件.ppt

41 品质记录：为已完成的品质作业活动和结果提供  客观的证据。 必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检 验印章或签名。 还要做到：及时整理和归档，并贮存在适宜的环境。 四、品质记录(重點強調) 41 记 录一般有 哪些 栏位? 地 人 时 事 签名 物 内容 单位 (或 部门别) 日期 主题 41 工作秩序 作业节奏 (熟练度) 5S SOP步骤、轻拿轻放 办公室 纪 律 五、品质纪律 41 【生活中】 不良 品质行为 41 【工作中】 不良 品质行为 41 安全 通道口 堆 放 杂 物 ( 逃生 通道 ?) 化学 物品 乱 堆 放 标示 ? 分类 ? 加盖 ? …… ? 仓库 消防栓 通道堵塞 ( 安全问题 ? ) 消防栓 堵 塞 ( 安全问题?) 41 造成【不良品质】的原因 缺 乏 品质意识 未落实 品质行为 未遵守 品质纪律 41 如何 做好 【品质】 ? 参与 品质课程 的培训 ?品质意识 　品质技术 　品质管理 41 2. 做好 5 S ? 养成 品质习惯 把【品质意识】变成习惯 很自然的 表现【品质 行为】 41 3. 一次 就 做好 如何 可以做好作业? 如何 可以 不让 错误发生? 如何 可以做好产品? 事先 想想: 41 4. 在 工作时候 要: 【手到】 【心到】 【眼到】 依程序、规范、SOP….正确 操 作 心想工作的事 : a. 有什么 更好的方法 ? b. 有什么 可以改善的 ? 看清楚了做 看看产品有无瑕疵、有无不良? 或 看看 作业 有何错误 ? 41 5.持续改善 PDCA (改善 5方向: 人/机/料/法/环) 41 ?养成良好的品质意识要注意些什么 1.不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品） 2.不要坐/卧产品（原材料/半成品/成品） 3.不要抛扔产品 4.不要把产品直接放在地上 5.不要乱摆放产品 6.通道不要堆積產品，以免堵塞 7.不要私拿产品 41 41 41 品质意识培训 41 互动 1. 品质是什么（品质范围或品质定义）？ 2. 谁决定了微纳芯的品质？ 41 谁 决定了 公司的 品质… ?是 谁? ?哪些单位? ?哪些职务 ? 41 ?每一个人 ? 所有单位 ? ?所有职务 ?品质并非只是品保/品管的事 研发、工程、制造、品管、采购、生管、……… 41 Contents 一、什么是品质 二、品质意识理念 三、品质管理常用方法 四、品质记录 五、品质纪律 41 权威定义 “质量就是一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001 Remark:1.质量具有广义性:质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品、服务、个人、过程、工作等2.特性可以是固有的或赋予的  ①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参數。例如，晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 ②“赋予特性”不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。 一、品质的定义 41 产品：FPC 特性：孔銅厚度 要求：≧1mm 简单理解 特性满足要求的程度 质量： 质量的内涵是一组固有特性 这些固有特性以满足要求的能力来表征。 41 客户想要的 品质需求 交货 损耗 价 格 利 润 不良率 外观 无瑕疵的… 美的… 没有 少一些 高一点 低一点 准时一点 41 产品 品质特性 外观 强 度 气 味 寿命 尺寸 性能 41 品质(另意) ? 是 持续改善 的 结果 ? 是 执行 5S 的 结果 ? 是 具备 品质意识 的 结果 41 什么是5S 整理：就是区分要与不要的东西，工作现场只 保留有用的东西 。 整顿：就是将要用的东西依照定品、定量、定位的 原则摆放整齐，并方便取得 。 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾、无脏乱状态 。 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，并且制度化 。 素养： 每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作、生活习惯 。 质量是怎么来的 出现问题要问五个为什么 实例 丰田公司有一个例子。一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二