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全国高等教育自学考试商务交流试题
课程代码:00798
第一部分 必答题
一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1 分,共20 分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的
括号内。错选、多选或未选均无分。
1.沟通过程除包括发送者、 、媒介外,还包括( )
A.倾听
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