电子政务与电子商务的区别和联系.pdf

电子政务与电子商务 电子政务和电子商务是一对有所区别，又紧密联系的概念。 所谓“电子商务（E － Business Commerce ）是指企业通过在生产经营活动中通过广泛利用以互联网为核心的信息 技术实现整个交易过程的电子化，其过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括 货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等，以达到优化生产经营流程，有效降低生 产经营成本、提高经营管理效率、提升市场开拓能力和增进客户满意度等多方面的目的；而 电子政务是指政府机构通过对以互联网为核心的信息技术的充分利用以改善和优化行政流 程，降低行政成本，提高行政效率，为公众、企业和社