5物业收费维修程序.docVIP

收费维修服务解决方案 业主承担房屋自用部位、自用设施设备的维修、更新责任费用自理，业主委托物业公司对其自用部位、自用设施设备进行维修、养护时，应向物业公司支付相应费用。服务范围界定： 1、公共部位的界定：以墙体、门、窗户为界，处在室外的建筑部分属于公共部位。 2、公共设施的界定：以公私设施连接处的自用设施为界，通往单个住户一方的设施属于自用设施，包括自用设施本身；通往公用设施一方的属于公共设施。 以下情形，维修人员应视情形向按照收费维修服务流程协助业主办理： 一、业主拨打8186110后，负责的维修人员应立即前去查明现场情况，分清服务范围和维修责任归属： 1、属于公共维修范围内的情形根据轻重缓