管理心理与行为学-mba课程：组织行为学.ppt

日本企业成功的两条经验 ? 善于吸收外国的先进经验为己所用 , 并与 大和文化相融合 ? 在企业管理中注重文化因素，树立全体员 工共同具有的价值观念。 管理心理与行为学研究的新课题 ? 团队的组成结构与合理匹配 ? 员工的工作满意感与潜力发挥 ? 跨文化的沟通与冲突的解决 ? 心理契约与组织承诺 ? 新型激励机制、制度和方法 ? 群体成员的互动关系与绩效 工 商 管 理 专 业 基 础 课 管理心理与行为学 主讲人：罗 帆 武汉理工大学管理学院工商管理系 ? 第一章 管理心理与行为学导论 ? 教学内容： 管理心理与行为学导论 ? 教学时数： 4 学时 ? 教学目的： 使学生掌握管理心理与行为学的概 念、内容、研究方法和相关学科，了解管理心 理与行为学的产生和发展。 ? 重点难点： 管理心理与行为学的基本问题 ? 教学方法： 课堂讲授、心理测验、案例讨论 ? 教材： 孙泽厚、罗帆 , 《管理心理与行为学》 武汉理工大学出版社， 2003 生活中的问题 ? 你了解自己吗？ ? 你会与形形色色的人打交道吗？ ? 你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或 态度吗？ ? 假如你是球队的队长，你会鼓动、激励你 的队员通力合作，赢得每一场球赛吗？ ? 假如你们输了，你会重新鼓起士气吗？ 第 1 节 管理心理与行为学的对象和方法 ? 一、什么是管理心理与行为学 管理心理与行为学是一门综合性的应 用科学，研究组织环境中人的心理和行为 规律，提高管理人员预测、引导和控制人 的行为的能力，有效激发人的工作积极性， 从而实现组织的既定目标。 容易引起困惑的问题 ? 管理心理学、组织行为学与行为科学之 间有什么区别和联系？ ? （ 1 ）学科性质 ? （ 2 ）研究重点 ? （ 3 ）发展脉络 ? （ 4 ）知识来源 ? 解决措施：管理心理与行为学 3 、主要 研究内容 ? 个体心理与行为 ? 群体心理与行为 ? 组织心理与行为 二、管理心理与行为学的研究方法 ? 1 、研究方法分类 ? 以应用广度为原则的分类 ? (1) 理论性研究 (pure research) ? (2) 应用性研究 (applied research) ? (3) 服务性研究 (service research) ? (4) 行动研究 (action research) 以研究目标为原则的分类 ? (1) 描述性研究 (descriptive) ? (2) 因果性研究 (causal) ? (3) 预测性研究 (predictive) 以研究可控性分类的研究方法 ? (1) 案例分析 ? (2) 现场研究 包括现场实验、调查和观察 ? (3) 实验室实验 2 调查研究方法 ? 访谈法 ? 调查会方法 ? 德尔菲法 (Delphi) ? 心理 测验 ? 抽样问卷调查 3 实验方法 – 实验室实验方法 例：黎波特的耐痛水平 试验 – 现场实验方法 例：霍桑试验 4 数量统计方法 ? 数量统计方法的广泛应用 ? 描述统计 ? 调查和观察统计 ? 实验统计 ? 统计处理 第 2 节 管理心理与行为学与相关学科 ? 一、主要的相关学科 ? 心理学 ? 社会学 ? 社会心理学 ? 人类学 ? 政治学 ? 经济学 二 相 互 关 系 心理学 工业心理学 人事心理学 组织心理学 消费心理学 工程心理学 组织行为学 管理心理学 人事 管理学 组织 管理学 管 理 学 生物学 生理学 工程学 自 然 科 学 社 会