家庭产品介绍讲义 .pptxVIP

家庭产品介绍;目 录;;目 录;家庭固话一期;家庭固话—家庭固话一期其它情况说明;家庭固话二期;家庭固话—家庭固话二期其它情况说明;家庭固话—家庭固话二期（截图）;家庭固话—家庭固话三期（针对集团客户）家庭固话—家庭固话三期（家庭电话）;;;;家庭固话总体说明;4、老年机：客户参加营销活动获得的老年手机，在协议期结束后，能够机卡解绑吗？能将其它SIM卡放到老年机中使用吗？能将该老年手机号码放到其它手机中使用吗？ 答：都可以。 5、若能解绑的活动，请问到何处去解绑，是当时办理的营业厅吗？还是该终端售后服务地点？还是知识库中指定的地点（知识路径：/苏州本地热点(结构化)/05本地业务/其他类/终端售后说明：接机的只能拿手机，维修的才可以修手机）另外家庭固话和老年机、儿童机、及正常手机的售后服务点都一样吗？（包括解绑、维修） 答：必须去终端售后点解绑。营业厅不能解绑。家庭固话和老年机、儿童机的售后服务都一样，都是去终端售后点。（即知识路径：/苏州本地热点(结构化)/05本地业务/其他类/终端售后说明：接机的只能拿手机，维修的才可以修手机）;6、其它的卡都是不能放在家庭固话终端中使用吗？ 答：不管哪期，都不行。 7、家庭固话的话费清单如何显示？ 答：享受到固话优惠的都显示集团短号清单 。 8、所有家庭固话的卡，要想放到其它手机中使用，都需要在解绑后