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XXXXXX质量管理体系文件
质量手册
文件编号：QA/XXXXXX—2012
版本号：I/0 页次：P1-P28
编写人：XXXXXX 日期：XX年X月X日
审核人：XXXXXX 日期：XX年X月X日
批准人：XXXXXX 日期：XX年X月X日
受控印章：
发文登记号：XXXXXXX/ZLSC-2012
XX年X月X日发布 XX年X月X日实施
目 录
前言……………………………………………………………………………………1
1 概述…………………………………………………………………………………2
1.1公司概况………………………………………………………………………… 2
1.2质量方针、质量目标…………………………………………………………… 2
三、2 总则 ……………………………………………………………………………… 3
2.1目的……………………………………………………………………………… 3
2.2使用范围………………………………………………………………………… 3
2.3编写管理体系文件的依据……………………………………………………… 3
2.4质量手册的编制、修改和再版………………………………………………… 3
2.5质量手册的版号与修改状态…………………………………………………… 3
2.6质量手册的管理………………………………………………………………… 3
2.7质量手册持有者的责任………………………………………………………… 4
2.8质量手册的宣传贯彻…………………………………………………………… 4
四、3 组织机构……………………………………………………………………………4
3.1目的……………………………………………………………………………… 4
3.2范围……………………………………………………………………………… 4
3.3职责……………………………………………………………………………… 4
3.4要求……………………………………………………………………………… 4
五、4 管理要求……………………………………………………………………………8
4.1目的……………………………………………………………………………… 8
4.2范围……………………………………………………………………………… 8
4.3职责……………………………………………………………………………… 8
4.4要求……………………………………………………………………………… 8
4.5文件控制………………………………………………………………………… 9
4.6合同的评审………………………………………………………………………10
4.7申诉和投诉………………………………………………………………………11
4.8纠正措施、预防措施、改进……………………………………………………12
4.9维保业务记录……………………………………………………………………13
4.10管理评审……………………………………………………………………… 14
4.11技术、人员要求……………………………………………………………… 16
4.12设施和环境条件……………………………………………………………… 18
4.13消防设施巡查维保…………………………………………………………… 19
4.14消防设施维修保养范围和标准……………………………………………… 21
4.15结果质量控制………………………………………………………………… 26
本公司依据《天津市消防服务机构管理规定（试行）》，现已完成了《质量手册》、第B版管理体系文件的编辑。
本《质量手 册》对外体现了我维修公司能力，证实能以科学的方法、准确有效的数据对社会开展建筑消防设施维修业务。《质量手册》是XXXXXX公司全体员工在维修活动中必须遵循的准则。
《质量手册》对XXXXXX公司的质量方针进行了明确阐述并对管理体系及实施作出了全面明确的规定，是我公司质量管理的纲领性文件。现批准发布《质量手册》第B版，自2010年 7月20日起生效实施，全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施
XXXXXX
总经理：
年 月 日
1.概述
1.1公司概况
XXXXXX（以下简称“XXXXXX公司”）成立于2007年
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