1消费幅者行为分析概论.pptVIP

不同消费者的行为对比;;消费; 消 费; 消 费 者;.;不同类型的购买行为角色;对消费者分析;消费品;对消费品分析;根据商品的使用频率和商品形态分：;根据消费者的购买态度分：;消费者行为; 消 费 者 行 为; 消费者行为学;.;消费者;。;。;消费者行为要素;消费者行为分析逻辑前提;经纪人假设;效用最大化;稳定偏好假设;。;消 费 者 行 为 研 究 的 意 义 ;.;（三）为制定宏观经济政策提供依据 ;研究发现;被调查者对购物单A的妇女的描述;被调查者对购物单B的妇女的描述;研究发现;。;消费者行为的特点;消费者行为分析;第三节 消费者行为分析的内容与方法;一、消费者行为分析的内容;二、消费者行为分析的方法;观察分析法的运行操作： （1）在分析研究消费者消费行为时，可以观察消费者在做什么，他们是怎样互相作用的；注意购买者与营销人员怎样相互注视和接触，是否有笑容；注意消费者是怎样了解商品的，眼部表情如何；记录购买时的身体姿态以及使用哪些言词等。 （2）观察分析法又分自然观察和实验室观察两种。采用何种观察方法主要依据被观察者所处的情境特点而定。 （3）若以观察者与被观察者的关系为标准，观察分析法又可分为参与观察与非参与观察两种。观察者如需要直接参与被观察者的活动，并在参与活动中同时进行观察，需要采用参与观察分析法；观察者如不参与被观察者的活动，以旁观