社交礼仪教程（第六版）全套教学课件.pptx

;人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，而且是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径，从某种意义上来说，交际实质上就是一种信息交流，而这是现代社会上最为宝贵的资源;一、礼仪的界定;二、礼仪的内容;二、礼仪的内容;三、礼仪的归属;;;五、礼仪的特征;;六、礼仪的原则;七、礼仪的功能;八、礼仪的学习;九、礼仪的操作;第一章;学习目的;第一节 仪容;一、头发;二、面容;三、手臂;四、腿部;五、化妆;第二节 举止;一、手姿;欠稳重的手姿 ;二、立姿;二、立姿;二、立姿;三、坐姿;三、坐姿;三、坐姿;三、坐姿;四、行姿;四、行姿;第三节 表情;一、眼神;一、眼神;一、眼神;一、眼神;一、眼神;二、笑容;二、笑容;二、笑容;二、笑容;三、面容;三、面容;三、面容;;一、面料;;;;;三、款式;三、款式;四、着装;第五节 配饰;一、首饰;一、首饰;二、手表;二、手表;三、领带;三、领带;思考题;第二章;第一节 行路;一、基本要求;一、基本要求;一、基本要求;二、具体情况;二、具体情况;二、具体情况;二、具体情况;第二节 行车;一、汽车的驾驶;一、汽车的驾驶;一、汽车的驾驶;一、汽车的驾驶;一、汽车的驾驶;一、汽车的驾驶;二、轿车的乘坐;二、轿车的乘坐;二、轿车的乘坐;三、公共汽车的乘坐;;三、公共汽车的乘坐;三、公共汽车的乘坐;;;;;;;;;;第五节 宾馆;一、客房休息;一、客房休息;一、客房休息;二、内部活动;思考题;第三章;第一节 称呼;一、生活中的称呼;二、工作中的称呼;三、外交中的称呼;三、外交中的称呼;四、称呼的禁忌;第二节 介绍;一、自我介绍;一、自我介绍;一、自我介绍;二、他人介绍;二、他人介绍;二、他人介绍;二、他人介绍;三、集体介绍;三、集体介绍;三、集体介绍;;;;;一、行礼的时机;;;;;;;;第四节 名片;一、名片的制作;一、名片的制作;二、名片的分类;二、名片的分类;三、名片的用途;四、名片的交换;四、名片的交换;四、名片的交换;四、名片的交换;四、名片的交换;五、名片的存放;五、名片的存放;五、名片的存放;第五节 交谈;一、交谈的语言;二、交谈的主题;三、交谈的方式;三、交谈的方式;三、交谈的方式;三、交谈的方式;三、交谈的方式;思考题;第四章;第一节 电话;一、拨打电话;二、接听电话;三、使用手机;三、使用社交媒体;第二节 书信;一、书信程式;一、书信程式;二、通信技巧;二、通信技巧;二、通信技巧;第三节 题字;一、签名;二、赠言;二、赠言;第四节 馈赠;一、赠送的守则;二、受赠的须知;;;;;;思考题;第五章;第一节 中餐;一、用餐的方式;一、用餐的方式;二、时空的选择;三、菜单的安排;四、席位的排列;四、席位的排列;四、席位的排列;;六、用餐的表现;第二节 西餐;一、西餐的菜序;二、西餐的座次;二、西餐的座次;二、西餐的座次;;;;;;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;四、西餐的品尝;五、西餐的要求;第三节 饮酒;一、酒的种类;;;;二、酒的饮用;二、酒的饮用;二、酒的饮用;三、酒会规则;;;;;;;;第五节 咖啡;一、喝咖啡的时机;二、咖啡的种类;三、喝咖啡时的举止;思考题