2021常用的职场礼仪.docxVIP

常用的职场礼仪 使用敬语、谦语、雅语 （一）敬语 敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了 礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。 1.敬语的运用场合 第一，比较正规的社交场合。 第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。 第四，会议、谈判等公务场合等。 2.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊 夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”， 很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人 称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见