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2025年职业技能鉴定考试（民航乘务员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、客舱运行中若氧气面罩舱门意外弹开，乘务员应采取什么行动？

A.立即关闭面罩舱门并检查氧气供应

B.继续执行其他客舱安全演示

C.通知机长暂停客舱广播

D.向乘客解释面罩弹开原因

【参考答案】A

【解析】氧气面罩弹开可能触发紧急供氧系统，关闭舱门可防止氧气泄漏。优先处理设备故障，避免干扰其他安全程序。

2、客舱发生紧急撤离时，下列哪类乘客应优先撤离？

A.青壮年男性

B.老年乘客

C.婴儿

D.孕妇

【参考答案】B

【解析】老年乘客行动能力较弱，优先撤离可降低意外伤害风险。孕妇和婴儿虽需特殊照顾，但老年群体优先级更高。

3、锂电池被禁止存放于客舱行李架的哪种位置？

A.下方1-2格

B.中间层

C.上方1-2格

D.任何位置

【参考答案】C

【解析】锂电池易燃，存放于行李架上方可能因高温加速老化。下方和中间层相对安全，禁止存放于最高层。

4、客舱服务中若发现乘客突发昏迷，应立即执行哪项急救措施？

A.报告机长后进行心肺复苏

B.立即使用AED设备

C.拨打地面急救电话

D.为乘客拍摄医疗影像

【参考答案】A

【解析】乘务员无权操作AED设备，且昏迷原因不明时心肺复苏优先。报告机长后由专业医疗人员处理。

5、餐车推车在客舱内正常行驶时，应与前方障碍物保持的最小安全距离是？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

【参考答案】D

【解析】餐车重达20-30公斤，紧急制动距离约2米。1.5米可能因惯性碰撞，2米为行业安全标准。

6、客舱医疗急救卡应包含哪些关键信息？

A.乘务员联系方式

B.飞行高度和目的地

C.乘客过敏史

D.航班号和日期

【参考答案】D

【解析】急救卡需标注航班号、日期和乘务员信息，便于地面救援联系。乘客过敏史需在医疗记录中单独留存。

7、客舱二氧化碳灭火器适用于扑灭哪种类型火灾？

A.油类火灾

B.电气火灾

C.液体火灾

D.纸张火灾

【参考答案】B

【解析】二氧化碳灭火器不导电，适用于电气设备火灾。扑灭油类或液体火灾需使用干粉灭火器。

8、晕车乘客应如何调整座椅以缓解症状？

A.仰角15度

B.侧向30度

C.俯角10度

D.保持直立

【参考答案】A

【解析】仰角15度可减少头部血液供应压力，配合通风和冷敷效果最佳。俯角或直立会加重症状。

9、客舱紧急广播的频率范围是？

A.118-137MHz

B.156-176MHz

C.243-400MHz

D.470-525MHz

【参考答案】B

【解析】国际民航组织规定紧急广播频率为156-176MHz，该频段专用于航空通信。

10、客舱氧气瓶压力不足时，应优先通知哪类人员？

A.乘务长

B.一等乘务员

C.飞行员

D.地面服务员

【参考答案】C

【解析】氧气系统属于飞行关键系统，不足需立即通知飞行员启动应急预案。乘务长负责执行而非上报。

11、根据《中国民用航空安全保卫条例》，以下哪种情况属于乘务员禁止吸烟行为？

A.在指定吸烟区使用电子烟

B.在客舱内发现未熄灭的烟头立即处理

C.为吸烟乘客递送烟灰缸

D.在禁烟区发现乘客吸烟并劝

【参考答案】D

【解析】D选项符合条例要求，禁烟区（包括客舱）禁止吸烟，乘务员需主动劝阻报告。A选项中电子烟同样属于禁烟范围；B选项属于发现违规后的处理动作；C选项属于协助违规行为。

12、客舱内氧气面罩故障时，乘务员应优先采取哪种操作？

A.立即通知机长启动备用氧气系统

B.立取下自己的氧气面罩帮助乘客

C.检查面罩连接装置是否松动

D.按标准流程广播氧气使用指令

【参考答案】B

【解析】B选项符合《客舱应急设备使用规范》，乘务员需优先保障乘客安全，取下面罩协助系紧并指导使用。A选项需在确认系统故障后操作；C选项属于次要检查项；D选项需在乘客完成系紧后进行。

13、以下哪种行李属于禁止随身携带的物品？

A.20cm×20cm×20cm的箱

B.重量不超过5kg的折叠登山杖

C.容量500ml的保湿喷雾

D.需专业工具拆卸的金属工具箱

【参考答案】D

【解析】D选项属于《民航旅客禁止、限制携带物品清单》中明确禁止的锐器类物品。A选项符合随身行李尺寸标准；B选项经安检合格可携带；C选项在航班前需过安检。

14、客舱突发火灾时，乘务员应优先执行哪项应急程序？

A.启动客舱广播系统

B.使用灭火器扑救初期火源

C.检查机长是否安全撤离

D执行紧急撤离操作

【参考答案】B

【解析】B选项符合《客舱应急操作手册》要求，初期火情需由乘务员使用灭火器控制