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软件全面质量管理的三个步骤及其团队构建-质量管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　1 软件全面质量管理的提出 　　1.1 软件全面质量管理的定义 　　全面质量管理（TQM）由于适应科技、经济、社会的发展趋势，得到了迅速发展，在实践运用中取得了丰硕成果。TQM强调系统、集成、统一和全员、全面、全过程的观点。其核心思想是，企业的一切活动都围绕着质量来进行，同时强调最佳经济和客户满意的约束条件。 　　①结合信息系统产品开发的特点，本文给出如下关于软件全面质量管理的概念。 　　软件全面质量管理是在使企业利润最大化的水平上，