管理学手册-决策b1.ppt

第四章 决策 ? 决策及其特点 ? 决策的重要性 ? 决策的原则和依据 ? 决策的类型 ? 决策理论 ? 决策的程序 ? 决策的影响因素 ? 决策的方法 一、决策及其特点： （一）含义： --- 多种不同定义； --- 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 ? 决策的主体：管理者 ? 决策的本质：多步骤构成的一个过程 ? 决策的目的：解决问题或利用机会。 （二）特点： ? 目标性； ? 可行性； ? 选择性；从两个及以上的备选方案中选择一个 方案的活动过程，是决策的关键。 ? 满意性； --- 满意原则 ? 过程性；发现问题、分析问题、解决问题的过程。 ? 动态性； 二、决策的重要性 （一）决策是管理的核心、关键： ? 西蒙 : 管理就是决策 ; ? 马奇 : 如何判断高层管理者是否合格 ? --- 回答三个问题： 1 、在工作中 花时间最多 的是在哪些事情上？ 2 、认为工作中 最重要的 事情是什么？ 3 、在履行职责时 感到最困难 的是什么？ --- 决策！ （二）决策关系着工作目标能否实现乃至 组织的生存与发展。 案例