稳步夯实营销系统基础数据典型经验.docVIP

稳步夯实营销系统基础数据典型经验 稳步夯实营销系统基础数据 专业名称:营销服务日期:2010年9月填报单位:江西鹰潭供电公司 ［摘要］:随着省公司营销管理信息系统实用化评价工作的人力推进，騰潭公司积极开展 营销系统数据核杳消缺T作。-百以來，我公司I韦I绕提高营销系统基础数据可用率的主 线，对客户服务、电费管理、计量管理等专业数据核杳消缺流程进行了规范，做到年度有 日标，月度有指标，并把工作任务落实到责任部门，工作指标层层分解落实到每一个专 责，制订可行的标准化核杳消缺策略，严格进行考核。通过强化事前预防和过程控制，增 强对系统业务丁单处理和基础数据的管控能力，并完善具体的专业管理过程屮的每一步细 节，从而达到精益化管理的要求。 一、专业管理的日标描述 1. 1专业管理的理念或策略 在营销管理信息系统基础资料屮，涉及销售市场管理数据、计景管理数据、95598及客 户关系管理数据、营销稽杳及T作质景管理数据、业扩报装数据、用电安全管理、供用电 合同数据、需求侧管理数据、电暈电价电费以及电费冋收数据、公共信息明细数据，各种 数据多而复杂，各项专业管理丁作繁重。我们以科学发展观为指导，以建设“一?强三优” 现代公司为H标，全血落实省公司的各项决策部署，秉承“三抓一创”的T作思路，按照 同业对标的总体要求，通过规范专业管理流程和标准化处理流程,落实各部门责任，突出 精益管理，持续规范创新，