旅游政策与法规讲义旅行社景区高.pdfVIP

旅游政策与法规 授课人 蔡正敏 雁荡山旅游学校副校长 授课教材： 浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法 规》,浙江省旅游局编,2014年5月第4版,中国旅 游出版社。 旅游政策与法规（第4版） 第十四章 旅游安全法律制度 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 2 第三节 旅行社、景区、高风险旅游项目、 住宿、交通等经营者的安全经营规范 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 3 一、旅行社安全经营规范 • （一）特别说明和警示义务, 包括在订立 包价旅游合同时和合同履行过程中,应 向旅游者告知旅游者不适合参加旅游活动 的情形、旅游活动中的安全注意事项,以 及旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、 法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法 律不宜参加的活动等内容。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 4 • （二）在遇到不可抗力或者旅行社、履行 辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事 件,危及旅游者人身、财产安全的,应 采取相应的安全措施；造成旅游者滞留的, 应当采取相应的安置措施。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 5 • （三）旅游行程中解除合同的, 旅行社应 当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定 的合理地点,以避免发生安全事件。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 6 • （四）在旅游者自行安排活动期间, 应尽 到必要的安全提示、救助义务。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 7 二、景区安全经营规范 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 8 （一）景区开放条件 • 《旅游法》第四十二条的规定,有必要的 安全设施及制度,经过安全风险评估,满 足安全条件是景区开放应当具备的条件之 一。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 9 1.必要的安全设施及制度 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 10 （1）场所的安全保障 • 如景区内道路交通、卫生环境、山体、植 被、物种或水域、雷电等自然环境危害的 防范设备等。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 11 （2 ）设施设备的安全保障 • 如工程管线、游乐设施设备、消防设施、 防灾设施设备等。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 12 （3 ）针对旅游者的安全保障制度等 • 如治安保卫、安全救护、安全警示标识、 安全使用说明、紧急救援配置、景区流量 控制等安全制度和预案情况、安全操作从 业人员和管理人员状况及安全培训等。 2020/9/25 旅游政策与法规（第4版） 13 2.景区安全风险评估 • 景区