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客户资信的管理（三） 建立客户数据库 目的 所需数据 数据来源 客户财务数据 各项指标评分 了解客户应收帐款历史表现，作为相关性分析和结果检验的主要标准 建立量化的、具有可比性的评分体系，以对各客户现状量定每项指标的分值，进行统计分析 流动比率 盈利率 权益规模 评分标准 客户指标值 财务 电脑部 销售代表 分公司经理 客户数据库 客户资信的管理（四） 信用评级是一种预测工具 建立模型 运用和调整 信用评级是根据历史表现和预期的变化，来预测客户可能的未来表现，防止信用损失 过去 现在 将来 客户资信的管理（五） 信用评级模型的建立过程 建立评级模型并细分客户 进行统计分析，确定相应系数 (权数) 建立数据库 主要行动 头脑风暴寻找各种可能影响客户资信水平的驱动因素和反映指标 根据各指标的影响力和可获取性，初步筛选出一些指标 整理客户财务数据 建立对各项经筛选指标的评分体系 整理，建立数据库 计算各项指标的平均值 进行回归分析 内外部访谈，确定相应系数(权数) 建立评级模型 评级，确定授信额度 检验评级结果 筛选影响应收帐款表现的因素、指标 客户资信的管理（六） 客户资信管理的两大工具 举例 资信风险打分 80-100 60-80 40-60 20-40 0-20 对客户总体授信额度 对客户进行授信额度的管理，交易需在对该客户的授信额度之内进行