产品及服务宣传册资料-企业胜任能力模型构建咨询-by-Eva-1.docxVIP

精品 精品 可编辑 可编辑 一、 产品服务名称： 企业胜任能力模型构建咨询 二、 什么是胜任力模型？ 胜任力（Compete nee ），指能将某一职位上表现优秀的员工与表现一般的员工 区分开来的个体特征，包括动机、特质、自我概念、知识及技能等方面。胜任力模型 （Compete ncy Model ），指将某一个（类）岗位或角色所要求的主要素质集合在一 起而形成的模型。 胜任力模型是国际一流企业普遍运用的人力资源管理工具，它明确地概括出各级 人员在企业发展中所必需的各项能力素质，影响并规范他们的行为和态度，提升工作 和服务的质量，进而提高客户满意度、实现企业业绩增长。胜任力模型的建立还可以 为推动公司各项人力资源工作（包括人员选拔、绩效管理、培训课程设计、职业生涯 发展、接班人培养以及企业文化建设等）打下坚实的基础。 三、 企业可能存在问题（或适用情境 /范围） 在员工胜任力方面，企业通常存在的核心问题： 选人、用人、育人时，所依据的标准不明确； 只关心员工能不能胜任而不关注员工适不适合做； 培训工作开展效果不明显，知识、方法、技巧培训了一次又一次，但业绩还 是不明显； 存在“干一行，爱一行”的误区，不能做到发挥员工的优势； 不知道本企业运作所需要的核心能力有哪些； 有的人学历、知识、技能均很好，但不能产生高绩效。 专业人员发展空间成为老大难问题； 优秀的专业人员看不到发展前途，