酒店VIP接待标准及流程共享.docxVIP

优质文档 PAGE PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 文档创作者不易，请勿直接复制粘贴，欢迎下载 盛景商务酒店VIP接待标准及流程 VIP的简介 1.VIP的定义： VIP（Very Important Person），意为非常重要的客人。.VIP划分为四个等级，按从高到低依次为VA、VB、VC和VD。 2.VIP 的对象： 根据本酒店实际情况，每个接待级别具体包括的对象如下： （1）VA（A级）：市政府以上重要官员；公司领导要求按VIP A等级接待的客人。. （2）VB（B级）：著名大公司的董事长；与本公司有重要协作关系的企业总经理或董事长；公司领导要求按VIP