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{职业发展规划}罗宾斯管理 学第七版讲义部分 doc931 罗宾斯管理学第七版讲义（部分） 管理学 罗宾斯 第Ⅰ篇 导论 第一章 管理者与管理 一、 谁是管理者。 （１） 管理者：组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。 （２） 操作者：非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作 的责任。 （３） 组织：指一种有人们组成的 具有明确的和系统性结构的实体。, （４） 管理者分类：基层管理者　中层管理者　高层管理者。 二、 什么是管理和管理者做什么 １、 管理的定义。 （１） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现 在计 划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。 （２） 效率：只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。（方法） 效果：与活动的完成,即与目标的实现相联系。（结果） 两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝 大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。 ２、 管理的职能。 （１） 计划：确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。 （２） 组织：决定需要做什么,怎么做,由谁去做。 （３）