生日作文之客户生日会专业策划专项方案.docxVIP

用户生日会策划方案 【篇一：大用户生日关心活动实施步骤】 xx集团大用户生日关心活动实施步骤说明 以往生日关心总结 前期用户生日只是发祝福短信，部分顾问自行处理生日关心问题，以企业层面发出关心声音不够，此次针对高净值用户除短信外，用贺卡+礼品等形式，较之前更具情感和品牌价值。 下一阶段关心活动方案 1、此次针对高净值用户除短信外，加以礼品和贺卡馈送，提升用户满意度及企业品牌形象。 2、礼品领取方法，采取用户来司领取或经理登门造访，提议采取前者，这么不仅表示了企业对用户关心，还可增加和用户接触，以提升用户对天首印象。 一、活动内容： 为下六个月立即生日大用户送上天首关心和尤其祝福。 二、活动主旨： 主动关心，经过生日回馈活动，促进和用户关系，挖掘用户潜力，刺激用户再次投资需求。 三、活动时间：9月-3月 四、活动对象：存量资金200万以上用户。 五、活动关心内容：贺卡+礼品+短信祝福 六：活动礼品发放总步骤 1、前期校对 ? 对生日用户清单进行初步校对，依据用户等级准备对应礼品，并通知相关经理。 ? 对生日用户进行电话回访通知用户领取事宜，会通知用户将有顾问和其联络。 2、中期领取： ? 来司领取：和用户沟通后，确定日期来司领取，客服部提前准备礼品，待用户来司 后，由经理/顾问至客服部领取礼品并填制礼品配送领取表。 ? 上门造访：如用户特殊情况，无法来司领