海数零售业大数据CRM系统 .pptxVIP

海数零售业大数据CRM系统 北京海数思创科技有限责任公司 Contents 目录 现状与思考 锁定大数据 我们的设想 解决方案 ？ 零售业现状与挑战 ？ 第一节 在零售门店的日常经营过程中 每天，成百上千的顾客进入您的店铺 ——有部分顾客是购买了您的商品； ——有部分顾客逛一下便走了； ——有部分顾客询问了您的店员一些关于商品的问题； ——发现***产品销量最好，每天成交了***套； ——这个月销售额提高了***； …… 相信这些都是您每天想要看到，了解的信息。 有没有哪些是您不知道的呢？ 顾客为什么会到我们店铺来？ 这些成交的交易占所有来访顾客的比例是多高？ 我们门店究竟来的多少顾客？顾客什么时候是高峰期？ 他们是什么样的顾客？他们喜欢买什么样的商品？ 有多大比例的顾客没有成交？ 为什么没有成交？进店浏览时长是多少？ 每天大概有多少顾客进店？如何增加客流量？ 如何摆脱线上竞品对线下店铺的冲击？能否将线 上用户引导到线下门店进行交易购买 ………… 零售业门店的挑战 传统大型品牌零售业门店面临多方面的挑战：消费者主权，同业竞争，新兴消费方式的冲击；行业形势非常的严峻。 同业竞争 商圈供应量不断上升、商品雷同、关店并购潮…… 新兴消费方式冲击 电商势头凶猛、境外代购、全渠道经营模式…… 零售业门店的出路思考 实体零售业门店的进化和自我提升，需要从门店、顾客、渠道三