2018年妇产科护理服务工作计划.pdf

2018 年妇产科护理服务工作计划 XX 年妇产科护理服务工作计划一 近段时间，我们医院也就是 xxx 市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服 务，通过我们的 微笑服务，满意待患“ ”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同 一战线，这能增强他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到 温暖 为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起 一 科学管理强素质： 妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条 生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科 学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的 工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成 绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认 可。 二 优质服务树形象： 医院应给病人 信任感、安全感、亲切感，有了这 “三感 ” 服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年， 科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲 学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高， 给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不 断学习新技术。 三 亲情服务暖人心： 优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的 基础。我们坚持在医务人员中开展 假如我是一名患者“ ”的换位思考，并从规范的言 语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告 知，而不是刚硬条款 ;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是 “生、冷、硬、顶。 我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起 的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到 无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必 须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程 中经常会碰到突发状况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触 血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会 得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家 庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福的，生命带给了我们无限的感动。 “优质服务 ”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一致 好评。 XX 年妇产科护理服务工作计划二 一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识 的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。 1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。 2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培 训与考核计划，每月组织考试、考核 2 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行 考试，要求讲究实效、实用。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 21 项基本技能必须全 部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一 次，理论考试一次。 4 、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应 用相结合，检查遵章守规的执行情况。 5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。 6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发 展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通 过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技 能。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检 查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意 见，发现护理工作中的问题，提出整改措施医学，教育网。 三、进一步规范护理文书书写，从细节上