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第三章 采购管理物流网络制造商仓储和配送中心顾客供应商采购管理制造成本运输成本运输成本材料成本库存成本运输成本采购在供应链的位置：物流网络制造商仓储和配送中心顾客供应商采购管理制造成本运输成本运输成本材料成本库存成本运输成本最后端性：最前端性：采购管理工作，处理整个物流网络中的物流最前端。采购管理是距离顾客最远的，处于整个物流网络距离顾客需求信息的最后端。第一节 采购管理概述采购：通过交易从资源市场获取资源的过程。采购包括两个基本意思：一是“采”，二是“购”。采购管理5R原则（5个Right） 适价 (Right Price) 适时 (Right Time) 适质 (Right Quality) 适量 (Right Quantity) 适地 (Right Place)采购循环图第二节 采购管理组织采购管理的定义： 从采购计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流活动的各个环节、状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理的基本要求1、保证供应，不缺货2、保证质量；控制成本3、掌握资源市场的信息，进行供应链 操作和供应商管理一、采购流程1、确定采购需求2、确定采购类型3、制定供应商评价准则4、供应商评价5、确定合格的供应商6、实施采购7、采购产品验证8、供应商服务质量反馈1．普通采购 普通采购业务流程图常用采购业务流程2．受托代销采购受托代销采购业务流程图3．第三方采购第三方采购业务流程图思考：如果一个企业在发现需求的过程中经常出现标注着“紧急”字样的订单，作为采购部的经理，你该怎么办？ 1、首先先确定这个订单是否紧急订单，是不是错误的库存控制、还是生产计划和预算不足或完全出于习惯，在订单上标注“紧急”的字样； 2、如果确实是紧急订单，发出订单的部门必须向总经理做出解释并要得到批准，且紧急采购所增加的成本在确定之后也要由发出订单的部门承担；3、预先具备资格的供应商的使用。二、采购过程管理1、确定采购类型2、决定必要的投入水平3、采购过程的实施4、对采购过程有效性进行评估第三节 供应商管理所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 思考：如果你是一家公司收货部的主管，你 发现有供应商偶尔送货会存在原封箱 少货的现象。你该怎么解决该问题？ 一、供应商的评估与选择 （供应商管理的目的，也是最重要的工作） 1、商品质量适当 2、成本低 3、可靠性好 4、履行合同的承诺与能力 5、供应商的财务状况是否稳定 6、整体服务水平好 7、供应商内部组织与管理 8、供应商员工的状况是否稳定寻找新供应商资料编制供应商开发进度表明确需求初步联系初步访厂报价正式工厂审核正式接纳为合格供应商样品认证批量试产订单转移开发成功供应商的开发 供应商信息的来源 （1）国内外采购指南。（2）国内外产品发布会。（3）国内外新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、网络)。（4）国内外产品展销会。（5）政府组织的各类商品订货会。（6）国内外行业协会——会员名录、产业公报。（7）国内外企业协会。（8）国内外各种厂商联谊会或同业工会。（9）国内外政府相关统计调查报告或刊物（10）其他各类出版物的厂商名录。 二、供应商管理及发展 在供应商与制造商关系中，存在两种典型的关系模式——传统的竞争关系和合作性关系（即双赢关系）。双赢采购模式的供应商管理策略：1、用供应链管理的新思维定位与供应商的关系2、建立利益共享机制3、建立有效的激励机制4、建立信息交流与共享机制5、建立共同的质量观念6、以合理的方法和手段评价供应商业绩产品质量 交货期信用度配合度交货量考核指标进货费用水平工作质量价格供应商绩效考核三、全球采购 为了在全球竞争中保持其市场份额，越来越多的跨国公司开始在全球范围内从事对原材料、零部件、产品的采购活动，以便充分利用国外所拥有的优势，尤其是低成本优势，这样的采购称之为全球采购。案例：世界上最大的汽车集团——通用汽车的全球采购据统计，在美国的采购量每年为580亿美金，全球采购金额总共达到1400-1500亿美金。1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购权集中到总部统一管理。目前，通用下设四个地区的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会，四个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。故取