购物中心、商场开业工作计划倒排表 .xls

财务 招商 市场 物业 开业典礼现场执行与监控 开业答谢函购买/制作 开业午宴/晚宴 参与百货开业、商场开业动线规划（TC保安营运） 确定车流人流货流以及施工人员动线规划 与TC沟通确认围板方案 公共关系 与相关政府部门关系 与社会团体的关系 与媒体关系 公司每月通讯(newsletter)撰写与发布 行业/大众媒体新闻稿发布 与邮电局联系： 通邮，以及设置信报箱 与交通部门沟通 交通规划调整：了解未来公交规划和道路规划 了解目前站点路线 根据要求协商加设红绿灯人行道 根据总部要求协商公交站台移位和站名更改问题 周边道路指示资源调研 路牌筛选 道路指引牌方案确定并报总部审核 道路指引牌方案实施 路牌设计与方案报批 公交站台更名 品牌合同签约 租户合同签订完毕 配合租户培训工作 租户安全培训 租户消防培训 租户营业纪律培训 配合TC 手册印刷颁发 配合物业接受 制定整体开业进度表 租户文档 5月1日 备注 序号 序号 财务科 会计 建立备查台帐，及时收取发票 持续 办理各类办税人员资格证，完成防伪税控操作系统培训 结算 收银科 收银 联系制作收款台、验钞机、钱箱等，印制好需要单据 卡券 信息科 了解IT基础施工状况和进度、确定方案，对接各楼层款台位置及走线 统一邮箱规划 5月1日 备注 序号 验收 细项 组织各部门展开开业前租户培训工作 租户安全培训 租户消防培训 租户营业纪律培训 租户突发紧急事件培训（如恐吓电话等，根据PP） 租户消防演习 证件印刷和办理 根据TC指令单办理施工许可证和施工人员出入证 装修临时办公室 1）布线 2）安排座位 临时办公室部署（需参考集团标准） 基本局域网铺设计和走线 新办公室的装修 设置来电电话录音 IT根据座位安排进行布线 负责新增电话机的采购 新办公家具的采购 购买COM基本电器（饮水机、冰箱、微波炉、空调等） 新办公室的搬迁 将临时办公室的电话增加语音留言内容 电信局沟通 落实电话开通办法 与电信局协商租户办理电话优惠方案 电话号码申请：至少两个吉祥号码或者易记号码。前期用于招商开业后移动用于总机和服务台 复核原电信施工合同 不允许出现排他性条款 COM设备安装 申请COM电话（程控电话交换机或虚拟网） 电话号码申请：至少两个吉祥号码或者易记号码。前期用于招商开业后移动用于总机和服务台 电话大多数电缆接入机房 开通COM电话（程控电话交换机或虚拟网） 安装，配置和调试楼层交换机 安装，配置和调试程控电话交换机（如果有） 客流系统 安装和配置客流统计系统 安装，配置和调试客流统计系统摄像头（商场主要出入口处） 协调批量员工进行测试 管理用房搬迁 测试管理用房数据和语音网络 分配电话号码和长途权限并测试 强、弱电施工进度 (数据、语音和客流设计、布线和供电) 初审图纸 向项目部索取最新的招商彩图、收银台布局图、CMO平面布局图 弱电施工单位进场交底会，落实需求 向强、弱电施工单位提供CMO和机房点位布局图 取得并审查强电施工图（重点是CMO和机房） 取得并审查弱电施工图 向弱电承包商了解IT基础施工状况和进度 与网络设备供应商确定所需的网络器材 与客流统计供系统应商确定所需的设备器材 监控商场CMO管理用房施工进度 监控商场（店铺和公共区域）施工进度 综合布线测试与验收 开业日 开业前夜完成商铺POS的检查和最后一批POS上线测试 值守POS热线，巡场POS使用 值守网络与人流统计系统 定时发布POS和人流统计数据 应急准备 营运--固定资产购置及能耗核算 根据最终施工图和设备表，重新拟定能耗预算 设备确定后 若公共事业费非直接缴纳到市政-需签订水，电，气的供应合同及确定单价 开业前一个月 租户档案管理 接收并建立租户各类档案 第一家租户进场时 装修期间的管理 初稿已于1月12日拟定，待公司确认 标准租户手册的制定 装修手册、接收手册已制定、待三方协议确定 与ANCHOR沟通 含前期配合工作 保安保洁岗位分配和配合确定 工作筹备 客服制服确认 客服开业前培训 顾客服务规范、标准与流程的制定 v 危机汇报和处理流程 物品准备 刻制活动印章 信息准备 搜集各业态信息，主力店信息，品牌信息，租户信息 在咨询处准备一份商场平面图、租户联系表、员工联系表、紧急事件处理流程 了解当地公交车路线 了解商场平面图及租户位置 广播系统的筹备 广播系统调试 广播稿、商场音乐确认 广播系统，CD机、音乐碟 广播稿 宣传品及证件的设计 设计施工许可证/施工人员出入许可证/营业员出入证 第一家租户进场前15天 施工期间广告围挡问题：画面样式电源二次利用等 标准围挡样式确认：画面-市场部 结构-TC、工程部 规划-TC 铁马套设计和采购 指示系统管理 设计、布置与管理外围指示牌、道路导引牌、布局图、导购海报、指示灯箱/盒