电算部19年工作总结及20年工作计划.docVIP

电算部19年工作总结及20年工作计划 时光飞逝，转眼间我在电算部工作已近两年。在这段时间里，既有挫折，也有成功，从中我吸取了很多的工作经验和教训，使我收益菲浅。 过去的一年，对于电算部来讲，可以说是脱胎换骨的一年，电算部在这一年的工作中仅处于慢慢摸索的阶段，为了赶上公司的发展步伐，我们的电脑操作系统，从原来老的亿利达换成了现在的新版虎威；从手工盘点打调拨单到半自动化利用盘点机盘点打调拨单等一系列新的操作软件的运用。 在这次的系统改革中，虽有不足之处，也有一些值得学习的地方。 刚换系统的时候，先是从合肥请来的技术人员对我们超市的实际运行情况并不十分了解，因为我们超市的连锁店多加电器、锦华有近二十个店，在转换的时候一夜的时间没有能完成所有店的同时更新，至使一部分小店直到次日的十点才正常营业，同时在新老系统的库存转换时，又牵涉到一些商品自编码与部分商品的店内码混淆到一起，使库存的数量不正确。问题出现后，又从合肥请来一位资历较深的技术人员，经过一整夜的紧张工作后，才纠正了错误，使所有库存恢复正确。 其次，是因为换系统之前对电算部的员工新系统的运用培训不够充分，使我们在刚换系统的几天工作中很是吃力。 因为对新系统不是太熟悉，造成我部门整体工作效率下降。为了走出困境，公司又帮我们请来技术人员，对我们部门全体员工进行全面的实际操作和知识培训，又针对电脑员在使用过程中出现的一些问题，采取提问，一对一的形式进行加强训练。通过努力，这一技术难关终于被突破，工作又恢复正常。 在这一次系统更换事件中，我总结出一条经验：无论做任何事情，都要在之前拿出与之相对应的计划，列出详细的步骤，每个细节都不能漏掉，同时也要与有关部门做好一些事情的沟通。 当然，在总结教训的同时，我也看到了电算部所有员工那种不怕辛劳、不怕困难、团结一致的精神，也正是这种精神，促使我带领他们一步一步地向着正确的方向前进，攻破一个又一个难关。 过去的一年我们在公司的大力支持下还购置了几部新的盘点武器，使我们公司在盘点方面走上了新的历程，这就是我们现在使用的盘点机。 盘点机的使用大大提高了我们的工作效率，以前我们超市盘点，是通过店内营业员，用纸和笔抄下店内所有商品的条码，光是这项工作就要浪费我们店里所有营业员近两天的时间，在加之盘点完成后我们电脑人员还要在去，输商品的盘存量到微机里面，这样又要一位电脑员近四天的工作时间，这样既不利于人员按排，又浪费了员工的时间。 现在用盘点机盘点，营业员不用在去抄店内商品的条码，这样营业员利用省下来的时间，可以提前把所在的货区商品整理一下，以保证盘点的准确性和快速性，因为盘点机是一种方便移动，快捷变利的，它可以直接拿到货区对着每个商品进行扫条码。盘点以后我们盘点机又有传输工具，电脑操作人员只要半个小时的时间就可以把所有商品的盘存量输入电脑之中，这样大大节省了电脑员的工作时间。 盘点机不仅可以用于盘点，而且还可以用在仓库打调拨，这样也有效地利用了盘点机在不参与盘点的时候，还可以做点其它工作，也使配送中心的配货人员的工作在某些方面得以减轻。同时也使我们部门的工作减轻了不少，在减少工作的同时我们也精减了部分电脑员，从原来的十一名员工到现在的九名员工。盘点机对于我们公司来讲有算是一举两得。 19年也是电算部门人员变动频率最频繁的一年，之前由于我对店堂内的事情处理较多（如：去店内建立新品电脑信息近两个月时间），所以对部门员工的管理较为松懈，造成了一些负面影响，在认识到不足之后，及时变动了部门内部的人事工作，培养了一部分新员工，通过这半年的观察，证明了这一变动是正确的。 当然在过去的一年里我们还协同有关部门做了一些有利于公司发展的工作，譬如，我们协助营运部门做了每季度各连锁店的30商品报表，使营运部的监督工作，更加方便。在为部分门店做商品配置表的时候，我们又协同企化部的工作人员一起提取有关数据信息，为门店做相对的配置表。 同时，我们还在朱总的应允下为业务部、营运部等不同的部门，开放了一些不同的系统权限，像业务部开放了一些库存的查看、基本信息、滞销、畅销等一些功能，为营运部也开放了一些报表的权限，使他们的工作更加方便自如。 在即将过去的一年中，虽然自己做了一些工作，也取得了一点点成绩，但我也认识到，有很多事情处理的不够完善（如部门间的协调工作，员工的培训及部门的管理工作）。希望公司能给予谅解，并感谢公司的批评与指导及这段时期的关怀与信任，我作为电算部门的负责人，在此表态：坚决以十二分的热诚带领电算部的全体员工，全身心的投入到20年的工作之中，同时我也清楚的知道20年的工作仍需要进一步增强创新意识，把系统中未使用的模块加以利用，要努力学习新的业务知识，拓展新的业务范围，使自己及本部门的工作在新的一年中，取得更大的进步。 20年具体计划如下： 立足服务、提高效率、努力做好各