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（培训体系）如何塑造自己 的权威 ★讲师简介 朱俐安 ☆ 深圳市玛思威企业管理咨询有限公司总经理， 美国国际训练协会PTT银章培训导师，香港国际管 理研究学院研究员。十年大学教龄，十二年企业 培训及高管从业经验，具备了扎实的理论基础和 丰富的实践经验，并特别专注于TTT企业内训师、 领导力提升、营销的培训与研究；专长于企业营 销定位咨询、全程管理咨询。凭借其精练的表达、 严谨的逻辑和非凡的感染力，被评为深圳市优秀 培训师，并以其卓越的成绩被评为2002 、2003 、 2004年度深圳市十大金牌顾问 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业高层管理者 ★企业中层管理者 ★企业基层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1. 明确权威对话的意义 2. 掌握关键对话技巧，创造成功机会 3. 学会了解交谈对象，体现沟通的有效性 4. 掌握关键对话的方法，塑造个人权威形象 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 权威对话概述（上） 1. 引言 2. 学习权威对话的好处 3. 学习权威对话的条件 第二讲 权威对话概述（下） 1. 什么是权威对话 2. 权威对话出现的征兆 3. 约哈里窗口工具介绍 第三讲 权威对话的影响因素及方法（上） 1. 感官感觉对权威对话的影响 2. 外在表现对权威对话的影响（上） 第四讲 权威对话的影响因素及方法（下） 1. 外在表现对权威对话的影响（下） 2. 成为成功领导者的方法 第五讲 权威对话的态度（上） 1. 对话从心开始 2. 控制情绪和身体 3. 如何在对话中表现吸引力 第六讲 权威对话的态度（下） 1. 体现吸引力的三个方面 2. 体现吸引力的三种方式 第七讲 权威对话的方法（上） 1. 掌握对话的方向 2. 学会辨识不安全信号 第八讲 权威对话的方法（下） 1. 寻找共同点 2. 阐明事实的公式 3. 权威对话案例分享 第九讲 权威对话的关键 1. 对话的四种角色 2. 掌握因人而异的沟通技巧 3. 对话中称呼的作用 4. 关注危险时刻 第十讲 权威对话的技巧 1. 交流技巧ABC 2. 权威对话的七种技巧 3. 权威对话的结果—行动 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆有时候一句话就能左右人的成败！所以准确表达观点，避免情绪化，可以比他 人获得更多成功的机会。而大部分人在对话时，都容易被情绪或问题本身所迷惑，以 致最终在争论中失去了目标。这就是为什么人们总是用语言进行无休无止的交流，然 而行动力很差的原因。本课程将让您学会在每一个对话时刻，都能利用正确的方法使 交流获得期望的结果，从而让您扩大影响力，塑造自己的权威。 第一讲 权威对话概述（上） 为什么要学习权威对话 首先要明确一个概念——什么是权威？ 人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一