社会保障市民卡办理细则.docVIP

某某区社会保障·市民卡办理细则 （一）申 办 0000年9月1日以后，在某某区办理社会保险参保手续、需首次申办社会保障?市民卡的人员在区社保中心办妥参保手续后： （1）单位参保（含网上申报）的由单位（含学校）提供申办人证件照片一张（2寸白底彩色免冠证件照）到区社会保障?市民卡服务中心，填写《苏州市社会保障·市民卡申领表（单位）》和《苏州市社会保障·市民卡信息采集表（单位）》，并将参保人员照片粘贴在采集表上，办理申领手续； （2）个人参保的到区社会保障?市民卡服务中心提供本人第二代身份证原件及一张个人近期2寸白底彩色免冠证件照片，填写《苏州市灵活就业人员社会保障.市民卡申领表》，并将照片粘贴在申领表上，办理申领手续。 社会保障?市民卡制卡周期为30天。单位或个人到指定社会保障?市民卡服务中心领卡，单位代办人须出示单位领卡介绍信（网上下载）和本人身份证；个人领卡须出示本人身份证；委托他人领卡，须同时出示委托人和受委托人身份证。 某某区参保人员待0000年12月两区社保与市区并轨后，所持社会保障·市民卡即可使用。 （二）换 卡 坏卡换卡：若社会保障?市民卡无法正常使用，经区社会保障?市民卡服务中心鉴定确系损坏的，可申请换卡，旧卡即行收回。 信息变更换卡：若需变更个人信息（姓名、社会保障卡号码等），须先至某某区社保中心办理个人信息变更，再凭身份证和原卡至区社会保障?市民卡服务中心办理换卡业务。 特别提示：申请换卡7天后即可领取新卡，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡。电子钱包余额需至某某区社会保障?市民卡服务中心柜面办理账户转值。领卡时申请人凭本人有效身份证件和办理回执到当时网点领卡，代领须同时带上代领人有效身份证件。 （三）挂 失 持卡人遗失社会保障?市民卡，应及时按规定办理挂失和补卡，以保证各业务正常开展。 社会保障?市民卡挂失分为（A）口头挂失和（B）书面挂失。 （A）口头挂失 a.电话口挂：拨打社会保障?市民卡服务热线：0000000、000000或0000，并根据语音提示操作。 b.网点口挂：直接前往苏州银行各营业网点、或区社会保障?市民卡服务中心办理。 （B）书面挂失 持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点、或区社会保障?市民卡服务中心窗口办理书面挂失。委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。 特别提示：挂失后，社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。 （四）补卡 办理书面挂失后，可申请补卡。补卡周期为7天，领卡时须本人凭身份证和业务回执。 特别提示：补卡后，社会保障?市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包遗失不补。 （五）解挂 口头挂失可办理解挂手续；办理书面挂失后，不可解挂。 电话口挂的解挂可至苏州银行各营业网点、或区社会保障?市民卡服务中心办理，网点口挂的解挂须至原口挂网点办理。 持卡人办理解挂手续须出示社会保障?市民卡及本人身份证。解挂业务不得代办。解挂后，社会保障?市民卡相关功能即行恢复。遗失补卡须承担工本费（物价部门核定20元/张）。 （六）密码管理 可以设置社会保障功能密码。持卡人若有需要，可持身份证原件至市本级社会保障?市民卡服务中心办理设置、解锁、修改或重置密码等相关业务。 金融账户设有密码，若需修改、解锁或重置密码等，须持身份证原件至苏州银行各营业网点办理。 特别提示：电子钱包账户不设密码，不挂失，请持卡人妥善保管，按需充值。